Reiservaringen

Waardering voor de reis: 9

Eten was prima, in buffet vorm. Voor, hoofd en nagerecht, kon zoveel pakken als je wilde. Zowel ‘s middags als ‘s avonds warm eten. Water stond op tafel. Ontbijt ook prima. Drinken is er duur. Je kunt in het restaurant gedeelte kleine flesjes drinken kopen om mee te nemen. Ook zakjes chips en koekjes zijn er verkrijgbaar, maar ook echt duur. De excursies waren prima geregeld. Werden steeds in de lounge van het hotel opgehaald.
Je krijgt bij aankomst een overal, wanten en schoenen, heel fijn.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat meer foto’s op de website van de accommodatie en wat meer uitleg en foto’s over de excursies zou fijn zijn geweest.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Goed, snel reactie per mail en ook vaak telefonisch bereikbaar zijn.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Dominique A.

Waardering voor de reis: 7

Wij hebben aan een aantal excursies deelgenomen, waaronder sneeuwscootertocht, husky safari, arctic sauna experience met zwemmen in een ijsmeer en tot 2 keer toe snowshoe wandelingen. Het Noorderlicht gezien en mooie foto’s kunnen maken. Wij hadden een erg enthousiaste gids, Mari, die hard haar best deed om het ons naar de zin te maken. De locatie was wel wat afgelegen van de bewoonde wereld, s’avonds was er ook niet veel te doen. Voor de rest leuke tijd gehad, volgende keer willen wij wel wat langer gaan.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 7

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 7

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Achteraf kijk je een koe in de kont, echter had ik wel wat meer advies willen ontvangen over de excursies, de duur van de trip en locatie. Ik zal het toelichten. Ik had vooraf aangegeven het Noorderlicht te willen zien. Deze excursie stond niet op het programma, had ik ook zelf beter op moeten letten. Deze op de locatie nog wel kunnen bijboeken, echter wat opviel was dat de ruimte om op locatie excursies bij te boeken, zeer beperkt waren. De meeste zaten erg vol. Wat wij verder hebben ervaren is dat met 1,5 dag reizen, de totale duur te kort was. Hier had ik graag iets meer advies over mogen ontvangen. Verder viel de Aurora hut experience op de laatste dag erg tegen. Het huisje is erg klein, koffers kun je hier niet in kwijt en met mijn 1,94 meter kon ik niet rechtop staan in de hut. Jammer is dat wij later andere locaties zagen, zoals the Northern Lights Village waar wel op een normale manier overnacht kon worden, met douche en zit/leefruimte. Nogmaals ik wil niet overkomen als een azijnzeiker, aangezien wij genoten hebben van de korte trip, echter dit had ons op voorhand wel beter geholpen.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Prima service, met het doorsturen van alle bescheiden. Echter zoals hierboven aangeven, graag iets meer persoonlijk advies. Over wat de verwachtingen zijn, wat wel en niet. Informatie over de locatie, hadden achteraf liever in wat meer bewoond gebied willen verblijven, zoals Levi. Ligt ook aan mijzelf, had mij ook beter moeten voorbereiden.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Nee

Marko K.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

De reis was helemaal top. Alles had je goed geregeld. Het enige is dat je nieuwe inpak lijsten moet op vragen voor deze reizen.
Voor de sneeuw scooter safari’s overnacht je gewoon in hotels of hutten met stroom en water. En voor de husky safari’s over nacht je in hutten zonder stroom en water. Je hebt voor beide reizen verschillende spullen nodig. Misschien twee verschillende paklijsten maken. Wij hadden spullen bij ons die we niet nodig gehad hebben.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Jullie service is helemaal geweldig. Toen mijn man en ik op het idee kwamen om onze reis te verlengen heb je ons erg goed geholpen om alles te verzetten. Hiervoor onze welgemeende dank.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Francis B.

Waardering voor de reis: 9

We hebben echt genoten van deze trip. Door het serieus koude weer werd de husky safari ingekort tot twee uur i.p.v. vier, waardoor de geregelde lunch niet doorging en we zelf lunch hebben moeten regelen, maar dat is echt het enige vergezochte minpuntje.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wij zijn in de East-village geweest,ik begreep dat de West-village luxer was. Misschien mensen die keuze geven.
Voor ons was de East-village echter prima!

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Informatie vooraf was voldoende, de contactmomenten waren gewoon goed.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Reuselaars.

Waardering voor de reis: 9

Het programma van activiteiten is door de accommodatie aangepast op de leeftijd van de kinderen, alleen maar lof voor de gidsen en medewerkers.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

De service in zijn geheel was super goed!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Ellen H.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Vooroverleg over alle opties van het programma ter plaatse. Het bleek dat we dit nog wel hadden kunnen meesturen qua programmering.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Positief

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Alexander B.

Waardering voor de reis: 10

De paklijst van Sundowner Wildlife Holidays kwam niet helemaal overeen met de paklijst van de organisatie die de huskytrip deed. Er stonden spullen op die eigenlijk niet nodig waren. Hierdoor hebben we veel spullen gekocht. Het zou handig zijn om een lijst te maken met dingen die je ECHT nodig hebt en een lijst met dingen die handig zijn om mee te nemen. Veel materiaal is eigenlijk aanwezig zoals laarzen, overall, sokken, jas.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Alles was goed geregeld en we werden goed geholpen!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Lisa C.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 7

We waren voor de terugvlucht te laat op de luchthaven (pas een uur voor vertrek!!). Dit was echt niet oké. Gelukkig hebben ze ons nog kunnen inchecken ondanks dat de balie al gesloten was….

We hadden een uur eerder aanwezig moeten zijn!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Renee v D.

Waardering voor de reis: 

Het Wilderness Hotel Nangu ligt op een prachtige locatie midden in de natuur met alle rust en schoonheid. Aan de hotel mogen jullie de volgende feedback doorgeven; een badjas in de cabin was heel fijn geweest en een zandloper in de sauna 🙂

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays?

Alles is goed georganiseerd en gecommuniceerd door jullie.

Als tip willen we meegeven dat de husky safari en het bezoek aan rendier farm 2 losse activiteiten zijn. Vanuit jullie communicatie leek dat 1 activiteit te zijn. Het programma werd hiermee flink vol voor de 3 dagen dat wij daadwerkelijk in Lapland waren.

De transfertijd van hotel naar vliegveld klopte niet. Wij werden om 11:15 uur opgehaald om naar het vliegveld van Ivalo te gaan, dus konden fijn rustig ontbijten. In jullie brief stond 9 uur.

Maar we hebben echt een geweldige tijd gehad! En zullen jullie zeker aanraden!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Mariska v.d. L.

Waardering voor de reis: 8

De accommodatie was goed: gezellig huisje met alles erop en eraan: goed warm te krijgen, wat verder weg van de hoofdlocatie/hotel maar prachtig in de natuur waardoor we het gevoel hadden in de middle of nowhere te zitten maar toch alle gemakken. Het hotel en het eten was goed, fijne service van het personeel. De husky safari en sneeuwscooter tocht waren fantastisch.

Wij waren erg teleurgesteld in de Rendier safari: dit was een sloom rondje (een medewerkster liep voorop naast het voorste rendier) rond het meer van 3 kwartier (waarbij je niets zag) met alle (oncomfortabele) sleeën achter elkaar. Daarna kregen we een warm drankje en koekje bij het kampvuur en was de excursie voorbij en werden we weer door de bus opgehaald. Wij hadden van deze excursie veel meer verwacht, bijv naar de rendier farm te gaan en ook de dieren daar te mogen knuffelen etc. Dat was wel erg jammer.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Bij het boeken veel goed contact met Roland gehad, niets was hem te veel en hebben we als heel goed ervaren.
Misschien wel handig om te beseffen dat de ander de offerte had opgevraagd, maar ik had geboekt. We kregen daardoor allerlei info op beide mailadressen door maar niet consequent op beiden, dat is wel erg verwarrend en niet handig.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Connie K.