Reiservaringen

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Geen idee. We hebben niks gemist.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Super goede service bij het boeken en bij de voorbereidingen in aanloop naar de reis toe. Zo goed dat we tijdens de reis verder geen gebruik hoefden te maken van de de service. In een woord TOP!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Denise K.

Waardering voor de reis: 8

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Dirk van de K.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Wij hebben geen opmerkingen

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Goed

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Eefje van G.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Aan de reis zelf niets! De informatievoorziening die wij ontvingen in de vorm van de reisinformatie vlak voor vertrek klopte niet volledig, er waren kleine details die anders bleken toen we eenmaal op bestemming waren, maar deze waren allemaal beter dan hoe ze beschreven stonden, dus dat was prima.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Het contact was laagdrempelig en snel, waardoor wij echt het idee hadden dat er goed naar onze wensen geluisterd werd en de ideale vakantie werd samengesteld. Zowel het contact als de reis als zeer positief ervaren!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Amy van H.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Zou ik zo even niet weten.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Goed, we kregen snel reactie op vragen en een duidelijk plan van de reis. Wat ik zelf wel prettig had gevonden is om een bevestiging te krijgen na de betaling. Nu had ik hier zelf naar gevraagd. Ik vind het fijn vooral met zo’n groot bedrag om te horen dat het goed is aangekomen. Voor de rest tevreden over de service!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Rachel K.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Zorgen dat TUI zich beter gedraagt naar klanten die alleen tickets hebben gekocht. Zij gaven wel heel duidelijk aan dat klanten met pakket reizen VEEL belangrijker waren.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Perfect, ook toen bleek dat de vlucht verplaatst was naar Ivalo vanwege de lage temperaturen en de de-icing.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Coos S.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Beter aangeven wat er je echt nodig hebt, zoveel spullen krijg je daar.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Prima

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Annemarie Ten K.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Was erg weinig communicatie, wat prima is als er niets te communiceren is, maar bijvoorbeeld een bevestiging sturen van een betaling zou wel gewaardeerd worden.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Goed

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Marieke G.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Niets.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Prima.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Froukje T.

Waardering voor de reis: 9

Geldt ook voor het overige personeel. Ze hebben oog voor de natuur en delen hun kennis graag en veel, zonder op de klok te kijken.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Alles was goed geregeld en volgens afspraak. Wat ik als tip mee zou willen geven is dat jullie in de communicatie vooraf wellicht iets meer zou kunnen doen. Dit is voor velen een Bucket-list reis en een once in a lifetime ervaring. Ook wij hebben al vroeg geboekt en lang naar onze reis uitgekeken. Daar zouden jullie wellicht nog iets meer op aan kunnen sluiten door in de laatste maanden voorafgaand aan de reis wat meer informatie te gaan delen. Denk aan informatie over de bestemming, wat is er nog meer te doen in de omgeving, maar bv. ook, tips en trics voor (noorder)licht fotografie, paklijsten voor kleding, een basic lijstje met taal, bv. begroeten of bedanken in (in dit geval) het Fins. Het zou allemaal bij kunnen dragen aan nog meer voorpret en goede voorbereiding. Maar zoals gezegd, alles was verder goed en volgens afspraak geregeld dus dit is zeker geen kritiek.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Hans van Z.