Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays?  10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Helemaal top. Prijs kwaliteit perfect.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

De communicatie met Sundowner is ongelooflijk goed. We zijn vaste klanten. Na de reis naar Spitsbergen zijn we ook al naar India en Oeganda geweest. Een voorbeeld van hun goede communicatie enkele uren voor vertrek werd onze vlucht plots geannuleerd. Ronald zorgde meteen voor een plan B waardoor onze reis perfect is kunnen doorgaan. Wauw!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Kjell H.

Waardering voor de reis: 8

We bezochten:
Bera-Heel mooi gelegen lodge, fantastische safaris en vriendelijk personeel en veel mooie waarnemingen van Luipaard
Tadoba- Fantastische gids, heel mooie lodge en geweldige observaties van tijgers (14 op 3 dagen)
Pench-onthaalpersoneel niet vriendelijk, onervaren gids, lodgs was ondermaats. Na klacht bij het Indisch contact hebben we wel direct een goede gids gekregen en hebben ze ook bij het vervolg alles heel nauw opgevolgd. Safari was teleurstellend.
Kana.- Terug een ervaren gids en betere lodge. Het Indisch reisbureau heeft sinds Pench wel elke dag bij de gids en de lodge opgevolgd. Door ontbreken van flessenwater in Pench ben.ik ziek geworden en hebben we een safari in Kana gemist. Waarneming aantal vogels, Indische bizon, python, en 1 luipaard, 1 tijgerspoor niet gevolgd op zoek naar lippenbeer.
Laatste dag Delhi was een teleurstelling. Hotel was 2 nachten geboekt op de luchthaven waar we niet uit het hotel mochten. Dat hadden we in uw brochure niet begrepen als vrije dag in Delhi. We hebben de eerste nacht laten omboeken buiten de luchthaven, maar daarvoor hebben we wel erg prijzig een hotel en taxi moeten bjjbetalen.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays?  9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Pench zou ik niet meer opnieuw kiezen, Kana twijfelachtig.
In de plaats musschien toch vroeger naar Delhi en uitstap naar Himalaya
Voor de rest perfect

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Een heel goede service. Snelle en correcte antwoorden. Ik apprecieer ook heel hard dat ik niet naar de mond gepraat wordt om me een reis te verkopen, maar dat ik oprecht advies krijg en jullie mee denken naar wat ik boeiend zou vinden.
Hartelijk dank

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Serge R.

Waardering voor de reis: 10

Wij kozen voor vier nachten in een luxe cabin met als optie gebruik te maken van de primitievere schuilhutten die verder in het bos zijn geplaatst. Uiteindelijk hebben wij slechts een nacht van deze optie gebruik gemaakt. Vanuit de luxe cabin zagen wij evenveel beren, daarnaast vonden wij eigen sanitair, een tweepersoonsbed en een koelkast toch wel erg prettig. Mocht het fotograferen van de beren het primaire doel van de reis zijn dan is de schuilhut aan te bevelen, deze zijn speciaal voor dat doel ingericht.

Met wilde dieren moet je geluk hebben maar zoals de eigenaar van de lodge zei; ‘Als je in deze periode (juni) geen beren ziet dan heb je extreem veel pech!’ Wij hadden geluk. Elke nacht verschillende beren gezien die de cabin vaak tot op enkele meters naderden. Daarnaast ook overdag oog in oog gestaan met een beer, hetgeen volgens de eigenaar een zeldzaamheid is.

Wij sloten de reis af met een dag en een nacht in Helsinki, voldoende tijd om een goede indruk te krijgen van deze leuke, compacte stad.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays?  10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Niets.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Uitstekend.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Rick E.

Waardering voor de reis: 7

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 5

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays?  9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Wij hebben niet ervaren dat er expliciet aandacht was voor dierenwelzijn of natuur. Verder was de organisatie oke.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

De reis was door de agent ter plekke,  goed geregeld, maar de communicatie met ons en met de hotels is voor verbetering vatbaar. Voorbeeld: over een verzoek om onze deelname aan een walvisexcursie te verplaatsen kregen wij eerst geen en uiteindelijke te laat antwoord. Wij hebben zelf contact met de organisator van de excursie opgenomen en het zelf geregeld. Ook was niet met de accommodaties afgestemd dat wij graag twee aparte bedden wilden, terwijl dit ons uitdrukkelijke verzoek was. Daardoor moest men in de accommodatie soms ’s avonds laat nog de bedden opnieuw opmaken.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Suze F.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays?  9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Eigenlijk niet veel. De door ons opgezette reis was qua timing prima echter door het verschuiven van 2 Indigo vluchten hebben we late aankomsten gehad in Jabalpur (daarna 5/6 uur transfer naar Bandhavgarh) en aankomst Delhi (Oberoi Gurgaon). Dat kunnen jullie ook niet van te voren weten, het is wat het is. Een aandachtspunt voor ons is om dan niet te strak te plannen.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Grandioos! Ook de assistentie van de locale agent was buitengewoon.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Martin C.

Waardering voor de reis: 8

We hebben alle dieren die we hoopten te zien (en meer) gespot: lippenbeer, luipaarden, blauwe vinvis, olifanten, krokodillen, zeeschildpadden, en heel veel vogels (o.a. serendipdwergooruil, grote kikkerbek, visuele, zwarte arend, …).

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays?  9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Niks, we hebben met jullie een reis op maat samengesteld die goed paste. We hebben daarbij alles kunnen zien waar we op hoopten en verbleven in mooie accomodaties begeleid door een vriendelijke en deskundige gids. De kinderen hebben er allebei ook enorm van genoten! We hebben genoten van de luxe maar soms hadden de accommodaties een gradatie minder luxe mogen zijn voor ons. Ook de last minute wijzigingen i.v.m de vluchten zijn goed opgevolgd en doorgegeven!

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Goed. Heldere communicatie, snelle antwoorden en goede opvolging last minute wijzigingen.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Sören van V.

Waardering voor de reis: 8

De natuurbeleving was geweldig mooi, en reden voor ons om nog eens terug te gaan om sommige eilanden in een rustiger tempo te verkennen. Het weer zat ons helaas niet helemaal mee, maar ook dat hoort bij de Azoren. De privé gidsen waren zeer vriendelijk en de informatie over natuur en cultuur op de eilanden, maar ook het kijkje in het privé leven van de gidsen bracht echt een extra dimensie aan de beleving. De gastvrijheid van de Azoren is echt opvallend goed. Het hotel Terra Brava op Terceira en de haal/brengservice van en naar het vliegveld steekt er qua gastvrijheid nog eens bovenuit. Ook de sfeer en kookkunsten van de The Azore Wine Company waren een topervaring.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays?  8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Een paar kleine verbetersuggesties:
– wat betere communicatie en overleg over de inhoud van het programma op dagen met privé gids. De inhoud van de brochure kwam vaak niet overeen met het daadwerkelijke programma van de privé tour. Het is wel fijn om dat toch te weten, i.v.m. het missen of juist doublures met geplande activiteiten op vrije dagen.
– wat betere/eerlijkere info over welk weer je mag verwachten op de Azoren.
– op Flores waren alle faciliteiten in het hotel Ocean View gesloten: restaurant, gym en zwembad. Dat was ons niet bekend, en wellicht bij jullie ook niet. We vragen ons af wat daar aan de hand was. De gids op Flores was wel heel leuk en de natuur daar was ook prachtig, we realiseren ons ook dat er niet heel veel alternatieven beschikbaar waren op Flores qua accommodatie. De kamer zelf was prima en netjes, maar had wel wat achterstallig klein onderhoud.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Het feit dat je de reis helemaal op maat krijgt is fantastisch, het scheelde ons een hoop geregel vooraf en tijdens de vakantie hoefden we alleen maar te genieten en hoefden we niets zelf te regelen. Achteraf begrijpen we nog meer wat een gepuzzel het moet zijn geweest met de vluchten. Ook de flexibiliteit ter plekke was fijn: de eerste walvissafari kon niet doorgaan, maar ons werd meteen een alternatief geboden. Doordat de chauffeur bij het verkeerde hotel stond, was de herkansing helaas misgegaan. Jammer, een foutje kan gebeuren en met de uitgebreide excuses, overleg over een mogelijk extra alternatief, de fles wijn en de snelle teruggave van de kosten was dat keurig opgelost. Gelukkig hadden we nog een safari op Pico staan.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Robert & Mariel.

Waardering voor de reis: 

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Perfect geregeld.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Peter V.

Waardering voor de reis: 7

Whale watching en dolfijnsnorkelen wat te veel afhankelijk van de omstandigheden qua golven, wind. Dit zagen we liever onder water, maar dat was geen optie. Hotel in orde. Personeel nauwelijks in kennis van het Engels. Portugees geen optie voor ons. Eetgelegenheden genoeg in het stadje, meestal lekker, heel prijselijk, max 20 € /pp met drankje bij. Organisatie compleet, pluim voor jullie. Vooral wandeleiland, verder niet veel te beleven boven water. Visrijkdom eerder schaars onder water.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Duiken afraden voor 1 mei.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Service prima, aanbod volledig in overeenstemming met werkelijkheid .

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Geert P.

Waardering voor de reis: 8

Manas NP; een vrij onbekend park, maar het was zeker de moeite waard om dit te bezoeken, mooie routes tijdens de jeep safari. Nameri NP, eveneens een onbekend park, voor vogelaars en vlinder liefhebbers een zeer mooi park. Kaziranga NP, bekend vanwege de neushoorns, het centrale gedeelte was vrij druk, de west en oost zijde waren daar en tegen rustig en hebben we veel kunnen zien, vooral de neushoorn. Dit was ook 1 van onze hoofddoelen tijdens deze reis.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

De reis was samen met ons samengesteld en deed op Sunderban NP na aan onze verwachtingen.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Door goed contact tijdens de reis, vooral nadat we niet meteen terug konden door de oorlog in het Midden-Oosten, tussen Sundowner en de lokale India agent zijn er goede afstemmingen met ons geweest.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Adrie & Willemien