Reiservaringen

Waardering voor de reis: 7

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 7

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

De prijskwaliteit verhouding van Kakslautanen is niet in orde. Het is niet slecht, maar wat betreft resort is het een 3 sterren hotel en zeker geen 5 sterren. De service in het hotel, de kwaliteit van eten, kwaliteit van de bedden pasten niet bij de betaalde reissom.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Prima, achteraf had ik liever het advies gekregen om te slapen in een Keko huisje (blokhut met glazen koepel). Het advies om maar 1 nacht te verblijven in de glass iglo was wel goed, deze zijn oncomfortabel en de iglo’s staan zo dicht bij elkaar dat je bij al je buren direct naar binnen kijkt.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Nee

Wat is de reden om de volgende reis niet bij Sundowner te boeken

Door tijdsgebrek ben ik op zoek gegaan naar een pakketreis via jullie. Dit was handig en prima. In het vervolg ga ik echter toch zelf weer meer op zoek om de reis zelf samen te stellen.

Teun V.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Een georganiseerde transfer naar het hotel

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

We hebben een goed georganiseerde reis gehad met duidelijke instructies over de opstap plaatsen en precies zoals beschreven.
Het hotel was ook goed met een heel goed ontbijt

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Clementine V.

Waardering voor de reis: 7

Bij de Orka safari, goede uitleg gekregen. Goede voorbereiding, goede uitrusting,…
Ook op de Zodiac werd er goed gekeken naar de passagiers.
Goede communicatie, en zeer vriendelijk gidsen/kapiteins.
Eerste dag hebben we vanaf de start zeer veel Orka’s gezien (en kunnen snorkelen).
Tweede en derde dag hebben we dankzij de ervaring en doorzetting van de kapitein/gids na enkelen uren toch nog kunnen genieten van de verschillende walvissen (Potvis/Bultrug/Orka).

Bij de Dinner cruise was het eten heerlijk. Alsook het ontvangst was super.

Bij de Husky tour, werd er regelmatig controle gedaan of alles nog in orde was tijdens de tour.
Ook de uitrusting die we daar kregen was zeer goed. (Overall, schoenen, handschoenen,…)
Ook de extra uitleg over de rendieren die we kregen was interessant.
Ook het personeel was zeer vriendelijk.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Bij de huurauto (SIXT) waren er wel wat problemen. Na het tekenen van het contract (zonder de auto fysiek te zien) hebben we gewoon de sleutel meegekregen. We moesten de auto vervolgens gaan zoeken in de parking van het vliegveld. Daar aangekomen was de auto volledig bevroren met een dikke laag ijs. Waardoor de deuren/ koffer zeer moeilijk te openen waren, en eventuele schade moeilijk te zien was (er was effectief meer schade dan wat in het contract stond). We hebben hier gelukkig foto’s en video van gemaakt, maar zijn tot op heden nog altijd in de weer om te bewijzen dat deze niet door ons komt.

Bij de husky tour hadden we een iets uitgebreidere maaltijd verwacht (1 kom soep met 2 sneden brood).
Deze tour werd bij ons ook georganiseerd door Belgische (Franstalig) begeleiders. Ze spraken uitgezonderd 1 begeleider amper (tot geen) Engels. Dit was voor mezelf niet zo een probleem omdat ik ook Frans spreek, maar ik kan me inbeelden dat dit voor sommige reizigers wel een probleem zou kunnen zijn.

Bij de diner cruise kwam toch wel een onverwachte kost, omdat het drinken (uitgezonderd water) niet in de prijs was inbegrepen, alsook ging het (op het 1ste dek) steeds van koud naar zeer warm (regeling verwarming?)

Bij de Orka safari was ook een Nederlandstalige gids aanwezig, misschien is het handig om deze als contactpersoon te hebben.
De contactpersoon die wij hadden gekregen (tel nr) hebben we de dag voor we op safari vertrokken niet kunnen bereiken.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Service was top. Waren problemen met de vliegtickets, dit was binnen de 5 min opgelost.
Ook werd elke verandering of wijziging direct naar ons gecommuniceerd/opgevolgd.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Joran v B.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Een rechtstreekse vlucht naar Tromsø en andersom, waardoor je niet meer lang moet wachten op de luchthavens van Oslo en Stockholm. Wij vonden daardoor de reistijd erg lang.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

De mailcontact was prima in orde met alle antwoorden.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Martijn S.

Waardering voor de reis: 9

Ondanks dat we ziek zijn geworden, hebben we toch een geweldige reis gemaakt. Mooie accommodaties, leuke activiteiten en alles was goed geregeld.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

De reis was goed verzorgd. Het was wel een redelijk vol programma waardoor er niet veel opties zijn om een activiteit te verschuiven als er onverhoopt iets niet door kan gaan.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

De service was top. We voelden ons echt gesteund tijdens onze ziekte. Er werd goed meegedacht door Ronald maar ook door de lokale agent en de mensen van de accommodaties. Bedankt voor alles en wie weet tot een volgende keer!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Carolien & Jeffry.

Waardering voor de reis: 10

De excursies waren een ervaring apart, prachtige dieren mogen zien zoals: 1 potvis, bultruggen en orka’s, héél veel orka’s met baby’s! Echt heel magisch!

Verder nog elanden, dolfijnen, rendieren!

Ik zou Sundowner zeker aanraden; op de momenten dat ik vragen had kreeg ik snel antwoord via de mail, en alles was netjes geregeld (van vluchten, excursies tot huurauto).

Er is 1 ding dat we anders zouden doen, en dit zijn de vluchten. Hierdoor zijn we in totaal 2 dagen kwijt geweest, en dit was achteraf doodzonde.

Wij gaan zeker terug!!!

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Voor onze reis fijn contact gehad, bij vragen konden we direct terecht.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Rianne.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Dat ik ik niet zo gauw bedenken.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Top! Heel duidelijke communicatie en informatie! Heel erg tevreden dat ik deze reis via jullie heb geboekt.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Sonja P.

Waardering voor de reis: 9

De andere activiteiten waren ook erg leuk, vooral de Husky tour. Wat we een beetje tegen vonden vallen was de sneeuwscooter tour. Deze was best prijzig zagen we bij het hotel, maar het waren een paar rondjes vlakbij de locatie. We hadden echt een leuk ritje verwacht , zoals bij de Husky tour. Hotel Malangen was een prachtige locatie, maar wij vonden het eten en het kleine bed een minpuntje.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Zie hierboven. Als mensen echt voor de Orka’s komen is het denk ik goed om altijd 2 of 3 dagen te adviseren, maar dat doen jullie al.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Top, niks aan toe te voegen.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Erwin & Tamara.

Waardering voor de reis:

Hotels, vliegen etc waren erg goed. Helaas erg veel pech gehad. Geen noorderlicht gezien, was te bewolkt.
Geen huskytocht kunnen doen daar er weinig sneeuw lag en regen het beetje wegspoelde.
Niet kunnen zwemmen met orka’s kunnen doen daar er teveel wind stond en er geen boten gingen varen.

Wie weet in 2025 nieuwe poging.

Voor de huskytocht en beide dagen met orka’s zeer snel refund gehad.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen?

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Helaas niets, jullie hebben geen invloed op het weer.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Erg goed. Alle benodigde informatie gehad en zeer snel antwoord op onze vragen

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Cokkie N.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Voor ons was tot in de puntjes alles goed geregeld dus geen verbetering nodig !

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Perfect een dikke 10!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Maria M.