Reiservaringen

Waardering voor de reis: 9

Het kleinschalige van de logde was goed. Het was leuk om andere reizigers te ontmoeten bij de activiteiten. Er was een mix van nationaliteiten, en leeftijden, dat maakte het erg leuk. De gidsen bij de activiteiten waren super professioneel met veel kennis.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Niks, het enige wat wij niet wisten, is dat we zelf de husky slee mochten bedienen. Maar dat vonden we juist erg leuk!

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Heel goed!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Caroline R.

Waardering voor de reis: 10

Extra drankjes en bijvoorbeeld een chipje is wel erg duur in het hotel, maar je zit dan ook midden in de wildernis. Je betaalt bijvoorbeeld €6 voor een bus pringles. Kleding te leen is super, fijne warme overalls en warme sneeuwschoenen, handschoenen hadden we zelf, maar konden we ook lenen. Dit is bij de prijs inbegrepen. Wij hebben een superfijne ervaring en reis gehad.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Op dit moment niks wat ons betreft.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Veel informatie gekregen, alles compleet.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Tom W.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

1. We waren niet op de hoogte dat bij de overnachting in Helsinki onze koffers in transfer gingen, en beschikten daardoor niet over bijvoorbeeld toiletartikelen. Het was fijn geweest als jullie dat bij de informatie voor de reis hadden vermeld.
2. We kwamen er in Kakslautannen achter dat het resort uit een East Village en West Village bestaat. Wij zaten in East, en dat bleek voor ons de beste keuze. Voor gezinnen met kinderen past mogelijk West Village beter, omdat er meer voorzieningen zijn en er een diner buffet is ipv een vooraf opgesteld menu, overigens wel met enkele alternatieven. Lijkt me zinvol om dit ook in jullie informatie vooraf te vermelden, zodat mensen zelf kunnen kiezen voor East of West.
3. De lunch tijdens de activiteiten bestond uit een soepje en droog brood. Dit was voor ons te weinig, en voldeed ook niet aan de verwachting. Wellicht verstandig om aan te geven dat er als lunch soep met brood wordt aangeboden.
4. De medewerkers van het resort waren super vriendelijk, behulpzaam en klantgericht. Dat heeft zeker bijgedragen aan een zeer geslaagd trip.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Prima, zie eerdere toelichting.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Werner C.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Prima

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Ingrid P.

Waardering voor de reis: 8

We hebben alles gezien wat er maar te zien valt tot en met een neushoorn al was het dan van ver. De lodges waren perfect en de kamers ook. Het eten was goed. In Ndutu was het wat weinig maar toen we erom vroegen kregen we zoveel we maar wilden. De lokale agent is fantastisch!

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Natasha S.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wij vonden het heerlijk! Wij zouden opnieuw vertrekken en het helemaal opnieuw willen beleven zoals we nu gedaan hebben.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Steeds zeer vriendelijk en toegankelijk. Alles was duidelijk en helder. Vragen en mails werden steeds vlot beantwoord.
Informatie en tickets werden ruim op voorhand doorgestuurd. Wij zijn fan van Sundowner!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Rien E.

Waardering voor de reis: 9

Eten was prima, in buffet vorm. Voor, hoofd en nagerecht, kon zoveel pakken als je wilde. Zowel ‘s middags als ‘s avonds warm eten. Water stond op tafel. Ontbijt ook prima. Drinken is er duur. Je kunt in het restaurant gedeelte kleine flesjes drinken kopen om mee te nemen. Ook zakjes chips en koekjes zijn er verkrijgbaar, maar ook echt duur. De excursies waren prima geregeld. Werden steeds in de lounge van het hotel opgehaald.
Je krijgt bij aankomst een overal, wanten en schoenen, heel fijn.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat meer foto’s op de website van de accommodatie en wat meer uitleg en foto’s over de excursies zou fijn zijn geweest.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Goed, snel reactie per mail en ook vaak telefonisch bereikbaar zijn.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Dominique A.

Waardering voor de reis: 7

Wij hebben aan een aantal excursies deelgenomen, waaronder sneeuwscootertocht, husky safari, arctic sauna experience met zwemmen in een ijsmeer en tot 2 keer toe snowshoe wandelingen. Het Noorderlicht gezien en mooie foto’s kunnen maken. Wij hadden een erg enthousiaste gids, Mari, die hard haar best deed om het ons naar de zin te maken. De locatie was wel wat afgelegen van de bewoonde wereld, s’avonds was er ook niet veel te doen. Voor de rest leuke tijd gehad, volgende keer willen wij wel wat langer gaan.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 7

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 7

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Achteraf kijk je een koe in de kont, echter had ik wel wat meer advies willen ontvangen over de excursies, de duur van de trip en locatie. Ik zal het toelichten. Ik had vooraf aangegeven het Noorderlicht te willen zien. Deze excursie stond niet op het programma, had ik ook zelf beter op moeten letten. Deze op de locatie nog wel kunnen bijboeken, echter wat opviel was dat de ruimte om op locatie excursies bij te boeken, zeer beperkt waren. De meeste zaten erg vol. Wat wij verder hebben ervaren is dat met 1,5 dag reizen, de totale duur te kort was. Hier had ik graag iets meer advies over mogen ontvangen. Verder viel de Aurora hut experience op de laatste dag erg tegen. Het huisje is erg klein, koffers kun je hier niet in kwijt en met mijn 1,94 meter kon ik niet rechtop staan in de hut. Jammer is dat wij later andere locaties zagen, zoals the Northern Lights Village waar wel op een normale manier overnacht kon worden, met douche en zit/leefruimte. Nogmaals ik wil niet overkomen als een azijnzeiker, aangezien wij genoten hebben van de korte trip, echter dit had ons op voorhand wel beter geholpen.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Prima service, met het doorsturen van alle bescheiden. Echter zoals hierboven aangeven, graag iets meer persoonlijk advies. Over wat de verwachtingen zijn, wat wel en niet. Informatie over de locatie, hadden achteraf liever in wat meer bewoond gebied willen verblijven, zoals Levi. Ligt ook aan mijzelf, had mij ook beter moeten voorbereiden.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Nee

Marko K.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

De reis was helemaal top. Alles had je goed geregeld. Het enige is dat je nieuwe inpak lijsten moet op vragen voor deze reizen.
Voor de sneeuw scooter safari’s overnacht je gewoon in hotels of hutten met stroom en water. En voor de husky safari’s over nacht je in hutten zonder stroom en water. Je hebt voor beide reizen verschillende spullen nodig. Misschien twee verschillende paklijsten maken. Wij hadden spullen bij ons die we niet nodig gehad hebben.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Jullie service is helemaal geweldig. Toen mijn man en ik op het idee kwamen om onze reis te verlengen heb je ons erg goed geholpen om alles te verzetten. Hiervoor onze welgemeende dank.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Francis B.

Waardering voor de reis: 9

We hebben echt genoten van deze trip. Door het serieus koude weer werd de husky safari ingekort tot twee uur i.p.v. vier, waardoor de geregelde lunch niet doorging en we zelf lunch hebben moeten regelen, maar dat is echt het enige vergezochte minpuntje.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wij zijn in de East-village geweest,ik begreep dat de West-village luxer was. Misschien mensen die keuze geven.
Voor ons was de East-village echter prima!

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Informatie vooraf was voldoende, de contactmomenten waren gewoon goed.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Reuselaars.