Reiservaringen

Waardering voor de reis: 10

We combineerden twee afgelegen tijgerreservaten ( Manas en Kaziranga ) waar we telkens drie nachten verbleven en telkens vijf game drives ondernamen. De game drives waren individueel voor ons opgezet met begeleiding van een deskundige gids en gids/chauffeur. In Manas konden we een tijger spotten, in beide parken zijn witte neushoorns, olifanten, herten en prachtige vogels overvloedig aanwezig. We vlogen op Guwahati en bezochten er een Hindoe tempel, de enige in India waar in de tempel nog dierlijke offers worden gebracht. Het onthoofden van een volwassen buffel is niet voor gevoelige kijkers. Vandaar ging het met een vlucht naar Amritsar waar een bezoek aan de avondceremonie in de gouden tempel op het programma stond. Deze tempel bekleed met 800kg goud is een spectaculaire belevenis. De volledige site trekt tienduizenden mensen en baadt ’s avonds in verlichting. Het is onbeschrijflijk mooi en een absolute topper op wereldniveau. Een driedaags verblijf in Dharamshala en bezoek aan de tempel waar de Dalai Lama verblijft is zorgde voor welkome verpozing. We eindigden met bezoeken aan Delhi en Agra waar een bezoek aan de Taj Mahal niet mag ontbreken. De reis was perfect georganiseerd. We logeerden in goed gekozen luxe hotels. Nog nooit zo lekker Indisch gegeten ! Als ik moet zoeken naar één negatief punt zou ik geen kunnen duiden, perfect kan dus ook.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Aan deze reis, niets.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

De service van de ingeschakelde reisagenten ter plaatse was perfect en de communicatie met Sundowner kon niet beter.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Dirk van G.

Waardering voor de reis: 9

Ook de tijd van het jaar was perfect: heel veel dieren gespot, prettige temperatuur, met af en toe een buitje in de avond maar dat was verkoelend. Alle dieren uit de big 5 gespot, waarvan de neushoorn op een paar honderd meter afstand, maar toch super geslaagd.

De 2e week in Zanzibar:

+ was erg rustgevend, een mooi resort met prachtig zwembad en pal aan de zee (Nur Beach Resort). De poetsgroep kwam 2 keer per dag, dat was super! Bedjes werden netjes opgemaakt, en alles werd opgeveegd, schone handdoeken, vriendelijke dames. Taxi service was erg goed van en naar excursies toe.

– We hadden natuurlijk al een aantal verblijven meegemaakt, en daardoor viel dit toch wat tegen. Het personeel was jong, en duidelijk minder dan het personeel dat we tijdens onze 1e week hadden meegemaakt. Het duurde soms 45 minuten voordat we onze drankjes kregen, en het eten was oké maar niet zo lekker als we de 1e week gehad hadden (soms koud, soms veel te hard gebakken). Ook spraken ze slecht Engels, en stonden ze vaak met 4 man achter de bar niks te doen terwijl iedereen legen glazen heeft. We hadden een koude douche en op verschillende momenten ook geen water. We hadden oude handdoeken met gaten. De kunststof glazen om te drinken waren allemaal oud en smoezelig, gescheurde borden. Eigenlijk de spullen die je thuis weg zou gooien. Van de buitenkant ziet het er prachtig uit, maar van binnen is het uitgeleefd en gedateerd. Daarnaast was de veiligheid ook minder, omdat er palmbomen langs het zwembad staan, maar deze werden niet gecontroleerd op rijpe kokosnoten. Dagelijks viel er wel 1 naar beneden op een halve meter van het zwembad waar de mensen gewoon liepen. Als je er een week zit, en er een stuk of 6 naar beneden ziet gaan, ben je blij dat je niet geraakt wordt. We hebben 2 excursies geboekt via het hotel, en die vielen wel erg tegen. Een naar Mnemba Island waar ons verteld werd met dolfijnen te zwemmen. Dat leek meer op dolfijnen opjagen, door met een hoop boten ze achterna te varen en als ze bovenkwamen er bijna op te duiken, en dit proces herhaalde zich steeds. We hebben na een half uur gevraagd om naar de snorkelplek te gaan die wel erg mooi was.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Niet zo veel, we zijn erg tevreden. Het verblijf op Zanzibar zouden we alleen niet aanraden.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

We hebben veel mailcontact gehad wat over het algemeen als positief is ervaren en fijn om met een Nederlandse partij te spreken als je naar Afrika gaat. De transfers van en naar het vliegveld waren top, ze stonden met een bordje klaar om ons op te halen. Geen seconde zelf hoeven na te denken waar we naar toe moesten. Lokale agent heeft alles goed geregeld, onze transfer tijd terug naar Zanzibar Airport was niet aangepast na de vluchtwijziging en na wat mailcontact is dat goed opgelost.

Minpunten service voorafgaand aan de reis:
– mailcontact 7 januari 2025: Klopt het dat we bij aankomst in Parijs moeten overstappen op een ander vliegtuig? En wordt onze ruimbagage dan automatisch doorgecheckt? Nee, dit heet een tussen of brandstoflanding en gewoonlijk blijf je in het vliegtuig zitten.
-> dit klopte niet, en we moesten in Parijs wel overstappen naar een andere terminal. Ik vond het al bijzonder dat we mochten blijven zitten, maar dat zouden jullie moeten weten.
– Vliegticket Zanzibar met een fout (onze moeder was een Mr ipv Mrs), na onze opmerking wel aangepast.
– Onduidelijkheid over het aantal kg’s wat we mee mochten nemen als bagage. KLM was duidelijk, maar helemaal niet relevant voor ons aangezien we naar Zanzibar gingen en daar andere afmetingen gelden. We hebben van jullie steeds andere afmetingen en kg’s ontvangen (zelfs nog in de pre-departure informatie), ook van een andere vliegtuigmaatschappij dan waarmee wij vlogen. Dit was erg onduidelijk, en achteraf bleken deze afmetingen en kg’s ook niet correct. Daarvoor hadden we geen 6 nieuwe tassen hoeven te kopen! Eenmaal op het vliegveld, mochten we zelfs veel meer kg en tassen meenemen als beschreven. Niet dat we iets te kort kwamen, maar als je om je heen iedereen met grotere en zwaardere koffers ziet, vraag je je af waarom dit voor ons niet bekend was.
– Een paar dagen voor vertrek kregen we een dringend verzoek om de paspoortgegevens van 3 personen door te geven. Dat heb ik gelijk gedaan, maar daarna geen reactie of bevestiging meer gekregen. Dat vind ik raar.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Anne L.

Waardering voor de reis: 9

Minpuntjes van deze reis waren, het wachten op het vliegveld voordat we opgehaald werden.
Je hoopt natuurlijk bij aankomst dat er iemand staat met een bordje met jou naam erop.
Wij moesten helaas zeker een half uur wachten, dat was best wel jammer.
En het xtra rammelen van wat onderdelen aan het mini busje tijdens de Afrikaanse massage.
Maar dit is snel vergeten , doordat verder alles tot in de puntjes geregeld was.
Accommodaties waren prima. Het eten overigens ook !!
Chauffeur (Trevor) is een erg fijne kerel en tevens een zeer goede gids, die alles verder goed regelde.
Tevens heeft hij zeer veel kennis over de cultuur en de Natuur, met een stel zeer goede ogen die werkelijk zelfs tijdens het rijden nog meer dieren spotte dan ons.
Verder was echt alles een hoogtepunt, van de Gorilla’s, chimpansees tot de leeuwen en luipaarden in zowel het Queen Elizabeth park en de Murchison Falls, die ook weer oogverblindend mooi waren !!
Deze reis in the pearl off Afrika raad ik iedereen aan (je moet wel van de Afrikaanse massage houden).

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

De eerste 2 minpuntjes.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Prima.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Richard de S.

Waardering voor de reis: 9

Verdere reis verliep soepel met vele hoogtepunten voortvloeiend uit het programma. Eenmaal werd een vlucht niet gehaald door toedoen luchtvaartmaatschappij maar dat werd door Indigo snel verholpen. Hotel in Mumbai goed, in Sasan Gir goed, in Tadoba redelijk, in Nagpur prima, in Kaziranga prima en in Mumbai goed. Vervoer uitstekend geregeld, begeleiding ook, vooral in Nagpur. Terugvlucht met upgrade verliep wederom prima.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Er zaten ondanks gedegen voorbereidingen en goed contact helaas wel wat fouten in de aangeleverde informatie.
– in de pre-departure info pagina 2 stond dat de vluchten met Lufthansa zouden worden uitgevoerd i.p.v. met de KLM
– tevens werd vernoemd dat we vouchers zouden ontvangen in Delhi maar daar gingen we niet heen
– we hebben geen enkele voucher ontvangen voor hotels en activiteiten wat eenmaal voor verwarring zorgde en bovendien was niet duidelijk wie ons hoe laat zou komen ophalen op de locaties. Verleden keer was dit beter geregeld en daardoor duidelijker.
– de gamedrive op 15-02 ‘s-ochtends stond niet vermeld in het programma
– de transfer op 23-02 van Kaziranga naar Guwahati nam 5 uur in beslag en geen 5 minuten zoals vermeld
– de transfers van Mumbai Airport naar het Fariyas Hotel en terug namen een klein uur in beslag i.p.v. 5 minuten

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Prima contact vooraf. Over het algemeen ook prima tijdens de reis hoewel soms niet duidelijk was hoe laat we zouden worden opgehaald. In Sasan Gir wat verwarring over de inbegrepen maaltijden. In Tadoba wat verwarring over de eerste binnenkomst in de bufferzone om naar het hotel te gaan, je moet hier al een permit tonen of een bedrag voor de auto’s maar dat wisten de chauffeurs niet. Begeleiding in Nagpur absoluut top!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Bart & Mirjam Z.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Alexander P.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Vanuit Sundowner eigenlijk niets. De beschrijving van de reis was zoals afgesproken. Door lokale omstandigheden werk dit soms af maar werd goed gecommuniceerd.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Prima. Duidelijk en zegt goede communicatie.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Linda K.

Waardering voor de reis: 8

Dat hoort natuurlijk ook bij de reis, maar viel wel extra op. Je bent na 14d helemaal door elkaar geschud en blij dat je terug tarmac tegenkomt 🙂 .

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Zoals verwacht en zoals bij onze andere reizen is alles vlekkeloos verlopen. Als ik ooit reclame kan maken op een reisevenement of a.d.h.v. onze reisfoto’s dan wil ik dat met plezier als wederdienst doen.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Professioneel.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Kjell H.

Waardering voor de reis: 9

Enige opmerking: alhoewel het zwemmen met walvishaaien één van de topattracties is, hadden we toch de bedenking dat het voor deze dieren niet zo aangenaam moet zijn (zeker niet als het maar één dier is). Dit is ook de reden van een score 6 voor aandacht voor dierwelzijn. Wanneer er een walvishaai gespot werd, gingen alle bootjes er naar toe en kreeg de haai tot tien bootjes en tientallen mensen rond en boven zich. Het zou mij niet verbazen dat de dieren de locatie na een tijdje gaan mijden. Zou best zijn van een beperking op te leggen aan aantal bootjes.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 6

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Zou niet weten wat.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Heel goed, niets op aan te merken.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Herman B.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Zou ik zo even niet weten.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Goed, we kregen snel reactie op vragen en een duidelijk plan van de reis. Wat ik zelf wel prettig had gevonden is om een bevestiging te krijgen na de betaling. Nu had ik hier zelf naar gevraagd. Ik vind het fijn vooral met zo’n groot bedrag om te horen dat het goed is aangekomen. Voor de rest tevreden over de service!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Rachel K.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Zorgen dat TUI zich beter gedraagt naar klanten die alleen tickets hebben gekocht. Zij gaven wel heel duidelijk aan dat klanten met pakket reizen VEEL belangrijker waren.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Perfect, ook toen bleek dat de vlucht verplaatst was naar Ivalo vanwege de lage temperaturen en de de-icing.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Coos S.