Waardering voor de reis: 8

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Daarnaast was de auto top, de hotels schoon en prima in orde. De informatie door jullie toegestuurd vooraf was ook compleet en fijn.
De 2 dagen met de touroperator waren fantastisch, niet alleen vanwege de orka’s maar ook echt door Tess. Zij geeft veel vertrouwen en weet duidelijk wat ze doet. Dat was een fijn gevoel. Daarnaast hadden we fantastisch weer wat alles compleet maakte.

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

De reis van Tromsø naar Skjervoy kan met veerpont of zonder veerpont. Dit heb ik vooraf nergens teruggevonden in de info en gaf wat stress ivm de bijzondere vertrektijden met lange wachttijden ertussen. Dat zou nog een aanvulling zijn.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Ruim voldoende.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Barbette van der W.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Niet veel, wij hebben alleen de orka-expeditie via Sundowner geboekt en de rest zelf. De expeditie was fantastisch!

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Prima, weinig gebruik van gemaakt maar alles in orde!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Rick B.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Prima geregeld. ik heb alleen geboekt en op de boot andere tegen gekomen onder andere een Belgische groep met een begeleider. Deze begeleider was niet van Sundower.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Prima.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Rob J.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 6

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Beter en sneller opvolgen van problemen (cfr vluchten). De info die we kregen was blijkbaar geldend voor zowel zomer als winterprogramma’s waardoor je teveel bagage meeneemt.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Jan V.

Waardering voor de reis: 7

De boot zat niet helemaal vol en wij kunnen ons voorstellen dat het duikcentrum op het laatste moment korting geeft. Het is wel behoorlijk zuur als je hoort dat de helft van de gasten ook de helft van de prijs hebben betaald. Als vroeg boekende gast waarvan je weet dat deze personen meegaat 2x zoveel betalen als last minute gasten is toch wel buiten proportioneel.

Wij waren de 2e reis van dit seizoen, echter al bij het instappen was er behoorlijk wat mis aan de aggregaat. Dit bleek al bij de vaart ervoor te zijn ontstaan. Hierdoor hebben wij redelijk vaak zonder stroom gezeten en hebben wij iedere avond in dezelfde haven gelegen. Het probleem kon ook niet zomaar opgelost worden. Nu was de boot ook aanzienlijk gedateerd. En op bepaalde plekken ronduit vies. Qua materiaal mag er ook best een update plaatsvinden. Handschoenen die echt stinken en droogpakken die bij veel gasten voor lekkage hebben gezorgd en hierdoor behoorlijk koud en als er dan 45 minuten terug gevaren moet worden naar de grote boot vanwege de stroom uitval is dat best een uitdaging. De crew was werkelijk fantastisch en hebben alles gedaan om het naar ons zin te maken

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Ja prima alles was compleet en duidelijk. Ik wil ook benadrukken dat bovenstaande absoluut niet voor jullie is bedoeld. Maar een terugkoppeling is ook voor jullie verstandig. We zijn ons bewust van onvoorziene omstandigheden maar bovenstaande heeft ons wel iets verrast.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Rose van der Z.

Waardering voor de reis: 10 

Enkel de terugreis was wat minder met air Canada. Elke vlucht had vertraging waardoor we steeds onze tussenvluchten miste. En pas op 11/11 uiteindelijk rond 20u in Amsterdam aangekomen zijn. En onze koffers niet zijn meegekomen. Deze zijn dan gisterenavond wel thuisgebracht. Maar de vakantie op zich is een toppertje geweest.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Jullie service is prima. We konden 24/24 bij jullie terecht met onze vragen.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Peggy L.

Waardering voor de reis: 9  

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Een kleine aanpassing v.w.b. de eerste overnachting. Deze was, na een vroege en lange dagvlucht, redelijk ver (zeker gezien de weg kwaliteit) van het vliegveld verwijdert. Is niet echt fijn als je al heel veel uren in het vliegtuig hebt gezeten en dan nog lang over de wat hobbelige (ze waren bezig de wegen te verbeteren en dus waren er de nodige omleidingen) en erg stoffige wegen moet rijden. Wat ik begreep zijn ze bezig met een eigen hotel (Leopard tours) in de omgeving van het vliegveld van Arusha. Is wel prettig om dan binnen een half uur in je hotel te arriveren en even bij te komen. Maar dat was het enige “min” puntje.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Als prima, geen op- of aanmerkingen

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Madelinde van der K.

Waardering voor de reis: 9

Verblijf:
. Wedgewood hotel: Uitstekend, in centrum gelegen en verfijnd eten.
. Wickaninnish inn: Uitstekend, prachtige kamer en schitterend uitzicht. Erg formeel en duur, geen buiten terras. Verfijnd eten.
. Painter’s lodge: karakteristiek gebouw, gemoedelijk en vriendelijk, eenvoudig Canadees eten (vet en veel). Is in andere handen overgegaan en wordt stap voor stap gerenoveerd; in de toekomst ook fine dining.
. Farewel Harbour lodge: Waanzinnig leuk! Heel gastvrij en super verzorgd, gezond eten, fantastische walvis- en berenexcursies, veel wildlife. Helaas was dit het laatste seizoen van Kelli en Tim na 10 jaar deze lodge te hebben opgebouwd en gerund. Volgend jaar komt de lodge in andere handen.
. Oak Bay Beach hotel: Modern, service-bewust, mooi zwembad en verfijnd Italiaans eten.

Wildlife excursies:
Walvis excursie in Tofino (covered boat): Goed en doen hun best om wildlife (grijze walvis en zeeotters!) op te sporen).
Marine excursie in Tofino (zodiac): Goed en doen hun best om wildlife (zwarte beer) op te sporen.
Farewell Harbour logde op Berry island (covered boat en zodiac): Uitmuntend en zeer gepassioneerd, veel wildlife in de directe omgeving (humpbeck whale minke whale, orca, steller seal, calefornische seal, harbour seal, zware beer en gravende grizzlyberen in de oever). Helemaal geweldig!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Walvis excursie in Campbell river (covered boat): Uitstekend en gepassioneerd, veel wildlife in de baai (humpbeck whale) en bij Bute Inlet (grizzleyberen in stroomversnelling en paargrond voor zalmen!) Fantastich!!!!!!!!!!!!
Walvis excursie in Victoria (covered boat): matig en doen onvoldoende hun best om op een verantwoorde wijze bij wildlife (humpbeck whale en orca) te komen, zodat er niet of nauwelijks goede foto-momenten zijn geweest, terwijl er voldoende wildlife in de directe omgeving was. Zou ik niet meer aanbevelen!

Alle reserveringen en de huurauto (Avis) waren prima in orde.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Kaartjes zouden wat gedetailleerder kunnen. Heb op internet zelf kaartjes gemaakt (met straatnamen erin) om alle bestemmingen ter plaatse te kunnen vinden.

De reistijden zijn soms te krap berekend:
. Bijv. Bij ferry moet je er een uur voor afvaart zijn + reistijd ernaar toe.
. Veel files bij Vancouver. Vanaf Tsawwassen deden wij er bijna 3 uur over in plaats van 30 minuten.
. Electronisch routeboek: niet gebruikt, omdat je dan continue roaming aan moet hebben staan, hetgeen kostbaar is en je geen wifi via publieke hotspots wil hebben.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Prima.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Petra & Winfried van der K.

Waardering voor de reis: 10

Op onze kamer in de lodge was ook niks aan te merken, hartstikke prima, we kregen de derde dag zelfs een upgrade naar een luxe cabin. Dit was een fantastische ervaring omdat we vanuit de cabin ook nog dieren konden observeren.

Een paar puntjes:
-We werden een half uur te laat opgehaald van het vliegveld, maar de jongeman die ons naar de beren lodge bracht was heel aardig en bood zijn excuses aan.
-Mijn reisgenoot is veganistisch, dit was helaas niet goed doorgegeven, maar dit werd heel goed opgelost en er was alsnog keuze genoeg aan veganistisch eten.
-Ons was verteld dat we in de ochtend ook zouden worden opgehaald vanuit de schuilhut en teruggebracht naar de lodge, dit was niet het geval. Maar we zijn met andere mensen mee teruggelopen, dus uiteindelijk was ook dit geen probleem.

Al met al een geweldige ervaring, magisch betoverend. Ik ga zeker nog een keer terug!

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

De twee puntjes: dieet goed doorgeven en kloppende info geven.
Maar dit ligt wellicht niet aan sundowner.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Helemaal top!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Mariëlle W.

Waardering voor de reis: 9

Het hotel was prima met zeer vriendelijk personeel.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Ik heb alleen vooraf contact gehad met Ronald. Hij heeft veel kennis over de verschillende reizen, die jullie aanbieden, en mij prima geadviseerd.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Rafaëla M.