Reiservaringen

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Voor ons was tot in de puntjes alles goed geregeld dus geen verbetering nodig !

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Perfect een dikke 10!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Maria M.

Waardering voor de reis: 10

Ze deden er alles aan om, indien veilig, je dicht bij de orka’s en bultruggen te brengen. Als je dan met ze zwemt is een onvergetelijke ervaring. Zeker als je een bait ball mag meemaken. Wij hebben het geluk gehad dit 2 keer vanuit het water te zien.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Aan de reis zelf was geen verbetering mogelijk. Het enige puntje wat verwarrend was is dat er in 1 document een ander tijdstip stond dat de boot vertrok.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Goede service. Goed hotel om in te verblijven. De bootreis was onvergetelijk en het is een prachtige omgeving met mooie wildlife.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Lilian D.

Waardering voor de reis: 9

Vanaf Amsterdam via Oslo naar Tromso, overnachting in het Thon Polar Hotel wat een geweldig goed en uitgebreid ontbijtbuffet heeft de volgende dag met een huurauto naar Skjervoy (250km). 2 overnachting in het Maritim Hotel in Skjervoy, een goed hotel met een goed keuken, er is verder niet veel keus in hotels en restaurants.

We zouden 2 dagen met de boot naar buiten gaan om met de orka’s te snorkelen. Helees door zeer slecht weer ,storm windkracht 9 a 10konden we de 1st dag niet uitvaren, dit was de 3de dag in die week dat wij er waren dat er niet uitgevaren werd. Zondagochtend na het aantrekken van de benodigde pakken en instructie met de hardbottom boot naar buiten om de orka’s te spotten en te snorkelen.

Helaas niet op een haringschol gestuit, Een compliment naar de organisaties, schipper en Hollandse gids ter plaatsen, geweldig.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Directe vluchten indien mogelijk zou de reistijd naar Skjervoy enorm bekorte.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Een pluim voor Sundowner voor de duidelijk omschrijving van de reis vooraf, het boeken van de hotels en huurauto en de pre departure informatie. Daarnaast een 10 voor de snelle informatie omtrent het uiteindelijk niet doorgaan van de 1st boottocht en de snelle afhandeling van de teruggave van de geannuleerde 1st boottocht. Top

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Ruud K.

Waardering voor de reis: 9

Verder zouden wij 2 dagen gaan zwemmen met orkas, ook mede door het weer kon 1 van die dagen niet doorgaan, hiervoor kregen wij ook meteen een refund. Wij hebben meerdere keren het noorderlicht gezien, echt prachtig.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Dit is een reis zoals eerder beschreven wat echt met het weer te maken heeft. Sundowner heeft z’n uiterlijke best gedaan.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Voor de reis waren ze een puntje vergeten maar dat kan gebeuren. Tijdens de reis voor annuleren of veranderen zijn ze meteen bezig met een refund voor je te maken. Na de reis kan je vragen stellen en proberen ze je zo goed mogelijk te helpen.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Amber T.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays: 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Voor mij niets. Normaal boeken we alles zelfstandig maar nu gekozen om jullie ons te laten helpen en jullie stonden ook open voor eigen input: dus geen puntje van negatief commentaar voor jullie.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Super, ervoor altijd direct antwoord gehad binnen de dag. Goed geluisterd en zaken opgelost. Tijdens niet nodig gehad maar ik kon ze wel contacteren als er iets zou zijn.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Yves V.

Waardering voor de reis: 8

Tromsø is een leuk stadje, Aurora dinner cruise was heel leuk, hebben het noorderlicht toen ook gezien. Malangen resort viel ons tegen. Eten stelde niet veel voor, personeel niet vriendelijk. Badkamer in de cabin was minimaal: hele kleine douchecabine. Verder zag de cabin er prachtig uit en zo ook de locatie. De sneeuwscooter tocht vanuit Malangen was slecht. Duurde 40 minuten, dan pauze met kopje soep, en dan een rondje van 30 minuten over hetzelfde pad. Pad was zeer hobbelig door de bossen ,waardoor je geen snelheid kon maken. Al met al wel een leuke korte vakantie gehad.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Prima, goed contact.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Nancy V.

Waardering voor de reis: 10

We hebben echt genoten van deze trip. Door het serieus koude weer werd de husky safari ingekort tot twee uur i.p.v. vier, waardoor de geregelde lunch niet doorging en we zelf lunch hebben moeten regelen, maar dat is echt het enige vergezochte minpuntje.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Ronald heeft onze wensen vertaald naar een mooi programma op maat. Van locaties om te overnachten tot activiteiten in de natuur. En wanneer het in de praktijk dan ook nog aan de verwachtingen voldoet dan kunnen we alleen maar zeggen dat onze reis naar Noors Lapland meer dan geslaagd is.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Super!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Mandy L.

Waardering voor de reis: 8

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Pas bij aankomst in Skjervoy ontdekten wij dat er ook een bus- en een bootverbinding was vanuit Tromso.
Dat had ik liever gedaan dat de reis met een huurauto; maar wij wisten niet dat het een optie was.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Prima !

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Harrie H.

Waardering voor de reis: 8

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Prima

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Annechien V.

Waardering voor de reis: 9

In totaal zijn we maar liefst negen keer het water in geweest. De orka’s kwamen heel dichtbij. Geweldig! We willen deze reis zeker opnieuw maken.
De gidsen waren erg aardig en ik heb met één van hen nog steeds contact via WhatsApp. Ik krijg veel informatie over de orka’s.

We hebben slechts twee minpuntjes ontdekt tijdens de reis. Mijn bagage was niet aangekomen en de service van SAS vond ik erg slecht. Uiteindelijk kwam mijn bagage aan op de dag van vertrek, dus de koffer kon direct mee terug naar de luchthaven. Ik heb heel de vakantie zonder spullen gezeten en één setje thermokleding gedragen, dat ik mocht lenen van mijn vriend. In Skjervoy kon ik geen geschikte kleding kopen helaas.
Ook vonden we de service in Hotel Maritim niet al te best. Er was veel te weinig personeel, waardoor we minimaal 1,5 uur moesten wachten telkens op ons diner. Bovendien sprak de serveerster geen Engels en Noors, dus stelde ze vragen aan de gasten via Google Translate op haar telefoon.

Toch mochten deze minpuntjes de pret niet drukken. We hebben het Noorderlicht gezien en zijn prachtige snorkel ervaringen rijker. Ook hebben we nieuwe contacten overgehouden aan de reis. We komen gegarandeerd terug.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat ons betreft kunnen jullie niets verbeteren. Jullie hebben alles top geregeld.
De volgende keer vliegen we liever niet met SAS. Ook hoorden we dat er een snelboot gaat van Tromso naar Skjervoy. Als we terugkomen, nemen we liever deze boot in plaats van een huurauto. Dan moet deze boot natuurlijk wel beschikbaar zijn. Waarschijnlijk hebben jullie hier ook naar gekeken.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

De service van Sundowner vond ik goed. Jullie waren prima bereikbaar tijdens de reis. Fijn dat jullie contact hebben opgenomen met Sixt toen onze vlucht vertraging had, zodat de huurauto niet werd vergeven.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Sharon E.