Reiservaringen

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Het adres van onze eerste overnachtingsplek klopte niet, er bleken 2 lokaties te zijn van dezelfde organisatie, gelukkig was het dichtbij en na wat belletjes hebben we het gevonden. We hadden 3 dagen achter elkaar om 9:00 de tochten met de Zodiac. Voor de afwisseling hadden we het leuk gevonden als we ook bijvoorbeeld een keer in de middag konden gaan.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Goed. Goede en uitgebreide reisinformatie vooraf. Duidelijke communicatie via email. Alles was goed geregeld.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Diane B.

Waardering voor de reis: 8

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Tim de L.

Waardering voor de reis: 7

De accomodatie vonden we wel wat armoedig. Zeker voor wat het kost. We hebben absoluut geen moeite met eenvoudig maar wel met vies, rommelig en kapot. We vinden het al snel prima maar dit kan echt niet voor deze prijs.

De badkamer was echt al heel lang niet goed schoongemaakt, schimmelig en afgebladderd. WC-papier moest ik zelf gaan regelen. De stoelen in de hides zijn van goedkoop plastic met scheuren. De eerste nacht hadden we een stoel die op afbreken stond en je kunt niet even een nieuwe halen. Op de stapelbedden lagen beschimmelde kussens zonder kussensloop en kapotte slaapzakken (ritsen) die ook niet al te fris waren.
We hadden doorgegeven dat de één van ons geen vis eet maar de eerste avond was er zalm. Het werd wel opgelost maar we moesten er wel om vragen. Het eten was de eerste avond verder ook maar net aan. De tweede en derde avond was er een andere kok(kin) en toen was het diner stukken beter.
Buiten bij het meertje is er een sauna waar ook allemaal rotzooi lag terwijl het juist zo’n mooie plek zou kunnen zijn.

Kortom de ervaring was een dikke 10 maar de accomodaties was een 4 vandaar gemiddeld de 7 in de waardering.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Prima. Snelle reactie op vraag om informatie en duidelijke documentatie.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Margreet den O.

Waardering voor de reis: 9

De mensen, de cultuur, het platteland, het eten en de accommodaties. Dankzij de hulpvaardige en deskundige gidsen, chauffeurs en lokale vertegenwoordigers, hebben wij een zorgeloze vakantie gehad. Ondanks het vroege opstaan en de soms lange verplaatsingen, zijn we uitgerust thuisgekomen. En tijgers hebben we ook gezien: Meer dan 40 in totaal!

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Tijdens de reis kwamen wij erachter dat de parken in India in verschillende zones zijn ingedeeld. Zeker in Ranthambore, is de kans om tijgers te spotten in de ene zone veel groter dan in de andere. Vooraf was ons verzekerd dat de kans om tijgers te spotten juist in Ranthambore het grootst zou zijn en daarom hebben we hier relatief veel safari’s gedaan. Maar omdat wij geen tickets hadden voor de beste zones, hebben we hier in 6 safari’s slechts 2 tijgers gezien (waarvan 1 heel in de verte). Omdat het park ook nog eens heel druk is, hebben wij in dit park zeker niet de beste wild life ervaring gehad. Wij hadden hierover vooraf beter ingelicht kunnen worden en bij het kopen van de tickets zou hiermee rekening gehouden moeten worden.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Perfect! Wij hebben tijdens onze reis een geoliede estafette van gidsen, chauffeurs en lokale vertegenwoordigers ervaren. Alle mensen waren vriendelijk, deskundig, klantgericht en behulpzaam. Mede hierdoor hebben wij een zorgeloze en ontspannen reis gehad. Voorbeeld: Het verkeer in India is een enorme chaos. Alles (van ossenwagens en fietsen tot vrachtwagens en elektrische auto’s) rijdt kris-kras door elkaar. Wij hebben ons echter geen moment onveilig gevoeld. En zelfs bij aankomst op de luchthaven van Nagpur stond een vertegenwoordiger voor ons klaar om ons langs de eerste controle te helpen. Het gaf ons een heel relaxed gevoel.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Nee

Theo A.

Waardering voor de reis: 8

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 7

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Hotels in Ponta Delgado boekenkast het draait in deze week toch om die toer met de walvissen. Nu waren we veel reistijd kwijt.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Prima, geen gebruik van gemaakt

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Nee

Janny S.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Ik miste bv de informatie vooraf over wat er in de cabin voor apparatuur aanwezig was. Zoals welk koffiezetapparaat (welke koffie moesten meenemen?) En informatie over de verzorging, zoals de handdoeken service en schoonmaak. De informatie kregen uiteindelijk wel bij de receptie en een infomap in de cabin. Tevens wil ik nog opmerken, dit is eigenlijk een klacht, dat er geen rekening is gehouden met het feit dat wij als één familie van 12 personen met de cabins naast elkaar logeerden. Maar héél ver uit elkaar.
Wij “oudjes “ kwamen in de laatste hoogst gelegen Cabin te in het park te logeren. Teleurstellend.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

De service van Sundowner is heel goed en zeer vriendelijk! Bij vragen een snelle reactie!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Bert & Joke V.

Waardering voor de reis: 9

Het 5-sterrenhotel was fantastisch. We liepen vanuit onze kamer direct het zwembad in en konden achter het zwembad langs het strand oplopen. We hadden dus uitzicht op zee. Het ontbijt was meer dan goed en de service perfect. Op Pico verbleven we in een natuurhuisje. Dat was een groot contrast met het 5-sterrenhotel, haha. Desalniettemin was ook dit verblijf aangenaam. Het restaurant dat bij het resort hoort staat zelfs bekend als één van de beste van het eiland. Dat kunnen we beamen. We hebben heerlijk Italiaans gegeten en genoten van de lokale kazen en wijnen. Op Pico zelf was helaas weinig te doen. De lavagrot (Gruta das Torres) is tijdelijk gesloten, dus daar konden we niet heen.

De walvistour werd geannuleerd vanwege het slechte weer. Gelukkig gingen de snorkelactiviteiten met dolfijnen wel door voor ons. De tijden waren aangepast. In plaats van 08.30 uur, startten de activiteiten de enige dag om 09.00 uur, de dag erna om 13.45 uur en de dag daarna om 09.30 uur. Gelukkig hadden we geen andere activiteiten geboekt. We waren niet over de tijdswijzigingen door CW Azores ingelicht van tevoren. In elk geval zijn we wel drie dagen achtereen de oceaan op gevaren met gidsen en kapiteins en hebben we met verschillende soorten dolfijnen gezwommen. De dolfijnen kwamen erg dichtbij, omdat we rustig en comfortabel waren in het water.

Hoewel het weer niet al te best was (we konden slechts één ochtend een T-shirt dragen), kijken we terug op een mooi avontuur.
We hebben ons om de buien heen bewogen en er uitgehaald wat erin zat.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat mij betreft kunnen jullie niets verbeteren. Alles was helder van tevoren.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

De service van Sundowner was wederom (we hebben eerder een reis geboekt) prettig. Bedankt voor de fijne communicatie!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Sharon E

Waardering voor de reis: 9

In de resorts was alles erop gericht om het ons naar de zin te maken. Er werd bij de maaltijden rekening gehouden met persoonlijke voorkeuren. De gamedrives waren goed geregeld met eigen chauffeur/gids/naturalist, waardoor die snel op de hoogte waren van onze voorkeuren tijdens de gamedrives.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

De communicatie vooraf verliep prettig en snel, zelfs in avond/weekend!
De reis was precies zoals we het wilden en we hebben ontzettend genoten!!

Wel hebben we nog een paar dingen:
– in de eerste mailing werd gesproken over een hotel op de luchthaven van Mumbai voor de terugreis (9 uur overstaptijd), in alle mailings daarna is dit veranderd in een hotel op de heenreis (5 uur overstaptijd) (hebben we zelf ook niet in de gaten gehad). We hebben op de heenweg wel gebruik gemaakt van dit hotel, maar konden hier maar twee uur zijn. Achteraf voelt dat een beetje zinloos, terwijl we daar op de terugweg (van Malediven via Mumbai) misschien beter gebruik van hadden kunnen maken.
Fijn was wel dat dit hotel inderdaad héél dichtbij was.

– Bij terugkomst uit Nagpur hadden we weer een hotel in Mumbai, nu een zeer luxe hotel aan zee. Op zich heel leuk, maar ook hier kwamen we pas laat op de avond aan en moesten in de ochtend heel vroeg alweer naar het vliegveld. Dit lijkt dan ook wat overbodig. Een hotel dichtbij of op het vliegveld had wellicht ook volstaan.

– Op de terugweg, toen we vanuit Malé in Mumbai aankwamen, leek het ons dat we een transfer hadden. We werden verwezen naar een ’transfer’-ruimte (zonder mogelijkheid tot eten/drinken), waar inderdaad werd gezegd dat we opgehaald zouden worden. We waren daar om 17.00u ’s middags. Toen het echter lang duurde en we het nog een keer gingen vragen, bleek dat we pas ’s avonds om 22.00u op z’n vroegst opgehaald zouden worden. Dat was voor ons niet acceptabel. Na veel gedoe bleek dat we met ons paspoort alsnog door de douane moesten (en dus India echt binnengaan), om direct door te gaan richting vertrekhal waar we konden wachten tot we weer door de security en paspoortcontrole konden (en dus India weer uitgaan). Dit was voor ons niet helder vooraf en gaf dus een hoop gedoe. Goed om dit in het vervolg goed uit te leggen, mee te nemen.

– Bij aankomst op de Malediven vanuit Mumbai, zijn we in de rij gaan staan voor de paspoortcontroles (een héél lange rij). Eenmaal vooraan bleek dat we een immigratieformulier online hadden moeten invullen. Dit was ons niet bekend en hadden we ook nergens zien staan. Achteraf stond er een klein affiche ergens op een plek waar je langs loopt terwijl je je blik richt op de mensen die je naar de juiste rij verwijzen, dus dit hadden we niet gezien. Online invullen lukte ook niet, wegens beperking van de wifi op het vliegveld, maar daar werden we gelukkig bij geholpen. Als we het hadden geweten, hadden we dit mogelijk vooraf online kunnen regelen. Misschien ook een tip voor volgende gasten.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Vooraf was het prima, zoals hierboven beschreven, alle mails werden snel beantwoord, onze vragen opgepakt. Tijdens de reis hadden we een app-groepje met de Indiase agent, welke geregeld vroeg of alles in orde was en hoe dingen waren geregeld. Erg prettig.
Kortom, prima!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Yvette V.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

De informatie mbt de kosten van de camera waren niet up to date bij enkele parken. De naturalist bij Kaziranga NP was matig, hij vertelde weinig en overlegde niet echt met ons. De vlucht van Velavadar naar Bera had ook met de auto gekund, we hebben eerst 3,5 uur naar Ahmedabad gereden, toen gevlogen naar Jodhpur, toen nog 3,5 uur rijden naar Bera/Jawai. Rechtstreeks is het 8,5 uur rijden. Met al het wachten op de luchthaven, waren we zo meer tijd kwijt en lijkt ons energie zuiniger.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Voor de reis een goed contact gehad met Ronald, hij had veel informatie over wildlife in India (ervaringsdeskundige). Hij heeft ons goed geholpen om een keuze te maken in onze reis. Fijn informatie formulier over hoeveel fooi ‘normaal’ is. Tijdens de reis hadden we rechtstreeks contact met de lokale reisagent via Whatts App, wat erg prettig was, de boardingpassen kregen we zo en vluchtwijzingen werden tijdig doorgegeven, ook heeft ze nog geregeld dat de chauffeur in Ahmedabad bij een paar bezienswaardigheden stopte, zodat we deze nog konden bekijken. Een kleine verwarring aan onze zijde over onze lodge is heel netjes opgelost met een lekker flesje wijn! Heel top.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Michael & Marjolein.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Kjell H.