Reiservaringen

Waardering voor de reis: 10

Op onze kamer in de lodge was ook niks aan te merken, hartstikke prima, we kregen de derde dag zelfs een upgrade naar een luxe cabin. Dit was een fantastische ervaring omdat we vanuit de cabin ook nog dieren konden observeren.

Een paar puntjes:
-We werden een half uur te laat opgehaald van het vliegveld, maar de jongeman die ons naar de beren lodge bracht was heel aardig en bood zijn excuses aan.
-Mijn reisgenoot is veganistisch, dit was helaas niet goed doorgegeven, maar dit werd heel goed opgelost en er was alsnog keuze genoeg aan veganistisch eten.
-Ons was verteld dat we in de ochtend ook zouden worden opgehaald vanuit de schuilhut en teruggebracht naar de lodge, dit was niet het geval. Maar we zijn met andere mensen mee teruggelopen, dus uiteindelijk was ook dit geen probleem.

Al met al een geweldige ervaring, magisch betoverend. Ik ga zeker nog een keer terug!

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

De twee puntjes: dieet goed doorgeven en kloppende info geven.
Maar dit ligt wellicht niet aan sundowner.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Helemaal top!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Mariëlle W.

Waardering voor de reis: 9

Het hotel was prima met zeer vriendelijk personeel.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Ik heb alleen vooraf contact gehad met Ronald. Hij heeft veel kennis over de verschillende reizen, die jullie aanbieden, en mij prima geadviseerd.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Rafaëla M.

Waardering voor de reis: 10

Fijn hotel waarin we verbleven met vriendelijk personeel. Het Engels spreken was niet altijd even makkelijk voor ze maar ze probeerde het wel. Schone kamer. Bed en douche waren wel wat klein, maar dat is niet erg.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Je kan altijd bellen met vragen en wordt er niet opgenomen wordt er altijd snel teruggebeld.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Lilian D.

Waardering voor de reis: 8

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 7

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Jullie hebben het goed gedaan. Er bleek helemaal geen vliegtuig op zondag 10 aug te vertrekken ondanks een ticket maar ach TIA en het is opgelost dus nu di heen en vr terug Principe. Het werd ter plekke met wat duwen en trekken allemaal wel opgelost.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Voor goed, tijdens en na is er geen contact geweest, maar dat hoeft ook niet.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Nick H.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Alles was heel goed geregeld

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Zeer goed. Er werd snel gereageerd op vragen die ik had en alles wat geboekt was ging precies zoals aangegeven.
Bedankt!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Sylvie M.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

n.v.t.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

…

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Jeroen v S.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

n.v.t.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Prima service, alles was netjes geregeld

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Naomi A.

Waardering voor de reis: 9

Zeker een aanrader om de eilanden te bezoeken. Goede hotels en huisjes geboekt.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Reis was goed geregeld, aan de kwaliteit van de auto verhuurder Ilha Verde vonden we niet top, vooral de lange wachttijd voor het verkrijgen van de auto. Op Flores was de kwaliteit van de auto niet goed. Op Pico werd ik na wachten een half uur bij het kantoor op de ferry terminal, doorgestuurd naar een kantoor verder op in de stad, hier ook weer lang wachten, waardoor we bijna onze Walvis Safari miste.
Bij 1 hotel nl Hotel Verde Mar & Spa in Ribeira Grande op Sao Miquel moesten we 12 euro toeristenbelasting betalen, terwijl bij de andere hotels niet??

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

De service van Sundowner was goed.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Koos van N.

Waardering voor de reis: 9

Een aantal keren dat er iets niet goed ging werd er direct gereageerd vanuit de lokale agent. bv Tickets vliegtuig van Zanzibar naar Arusha. Deze hadden wij niet, maar werd binnen 10 minuten na telefoon met het noodnummer geregeld. Het was niet bekend dat wij in eerste instantie een binnenlandse vlucht hadden met een tussenstop. Uiteindelijk werden wij ingechecked op een andere vlucht die direct naar Arusha ging. Na een belletje van ons naar de lokale agent was der binnen 20 minuten iemand om ons op te halen. Wij hadden aan Rachid, ik weet zijn achternaam niet, een super goede en ervaren gids die ons op alle vlakken ontlasten en ervoor zorgdroeg dat alles goed geregeld was en werd. Het programma klopte, maar was enorm druk en vol en daardoor zeer vermoeiend, waardoor wij hierdoor twee aanpassingen in het programma gedaan door activiteit te skippen. Wij hebben Dogota stam en het mountainbiken eruit gehad om even op adem te komen.

Verder hebben wij de reis als zeer bijzonder ervaren en waren onder de indruk van de mensen en hun manier van leven. Daarnaast waren de parken geweldig met uitzondering van de reistijden over de verharde zandwegen die enorm heftig waren. Maar dat hebben alle jeeps daar natuurlijk ook.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 5

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Wij zijn zeer tevreden hoe het nu verlopen is maar achteraf miste wij het praktische advies/ begeleiding over bv de afstanden tussen de parken en onze verblijf plaatsen. Misschien iets tactischer kunnen kiezen zodat er minder over de verharde zandwegen gereden hoefde te worden. Wij hebben hier van tevoren niet bij stil gestaan en daarom als lastig en vermoeiend ervaren. Wij begrijpen ook wel dat het niet anders kan, maar hadden het graag van tevoren geweten.
Iets meer advies over hoe het er met de fooi aan toe gaat in de werkelijkheid. Hadden nu wel in theorie advies. Wij hadden misschien het Serengeti park een dag langer willen doen, maar dat is met wat wij achteraf ervaren hebben.
Met betrekking tot de locaties waren zeer goed en het personeel was super behulpzaam.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Zie bovenstaande, maar verder waren tevreden en zijn jullie altijd goed en makkelijk bereikbaar geweest. Voor de eerste keer op een onbekende locatie is altijd lastig en wanneer wij het nog een keer opnieuw zouden doen dan zal de reis er anders uitzien maar meer in de invulling qua tijd en misschien iets meer rust ertussen in laten.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

En nogmaals erg veel dank voor jullie begeleiding en hulp.

Bernd K.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Betere omschrijving wat je meeneemt naar een excursie walvissafari en plaats excursie duidelijker.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Prima.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Henny van der K.