Reiservaringen

Waardering voor de reis: 9

Zeker een aanrader om de eilanden te bezoeken. Goede hotels en huisjes geboekt.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Reis was goed geregeld, aan de kwaliteit van de auto verhuurder Ilha Verde vonden we niet top, vooral de lange wachttijd voor het verkrijgen van de auto. Op Flores was de kwaliteit van de auto niet goed. Op Pico werd ik na wachten een half uur bij het kantoor op de ferry terminal, doorgestuurd naar een kantoor verder op in de stad, hier ook weer lang wachten, waardoor we bijna onze Walvis Safari miste.
Bij 1 hotel nl Hotel Verde Mar & Spa in Ribeira Grande op Sao Miquel moesten we 12 euro toeristenbelasting betalen, terwijl bij de andere hotels niet??

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

De service van Sundowner was goed.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Koos van N.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Betere omschrijving wat je meeneemt naar een excursie walvissafari en plaats excursie duidelijker.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Prima.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Henny van der K.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Het adres van onze eerste overnachtingsplek klopte niet, er bleken 2 lokaties te zijn van dezelfde organisatie, gelukkig was het dichtbij en na wat belletjes hebben we het gevonden. We hadden 3 dagen achter elkaar om 9:00 de tochten met de Zodiac. Voor de afwisseling hadden we het leuk gevonden als we ook bijvoorbeeld een keer in de middag konden gaan.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Goed. Goede en uitgebreide reisinformatie vooraf. Duidelijke communicatie via email. Alles was goed geregeld.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Diane B.

Waardering voor de reis: 8

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Tim de L.

Waardering voor de reis: 8

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 7

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Hotels in Ponta Delgado boekenkast het draait in deze week toch om die toer met de walvissen. Nu waren we veel reistijd kwijt.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Prima, geen gebruik van gemaakt

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Nee

Janny S.

Waardering voor de reis: 9

Het 5-sterrenhotel was fantastisch. We liepen vanuit onze kamer direct het zwembad in en konden achter het zwembad langs het strand oplopen. We hadden dus uitzicht op zee. Het ontbijt was meer dan goed en de service perfect. Op Pico verbleven we in een natuurhuisje. Dat was een groot contrast met het 5-sterrenhotel, haha. Desalniettemin was ook dit verblijf aangenaam. Het restaurant dat bij het resort hoort staat zelfs bekend als één van de beste van het eiland. Dat kunnen we beamen. We hebben heerlijk Italiaans gegeten en genoten van de lokale kazen en wijnen. Op Pico zelf was helaas weinig te doen. De lavagrot (Gruta das Torres) is tijdelijk gesloten, dus daar konden we niet heen.

De walvistour werd geannuleerd vanwege het slechte weer. Gelukkig gingen de snorkelactiviteiten met dolfijnen wel door voor ons. De tijden waren aangepast. In plaats van 08.30 uur, startten de activiteiten de enige dag om 09.00 uur, de dag erna om 13.45 uur en de dag daarna om 09.30 uur. Gelukkig hadden we geen andere activiteiten geboekt. We waren niet over de tijdswijzigingen door CW Azores ingelicht van tevoren. In elk geval zijn we wel drie dagen achtereen de oceaan op gevaren met gidsen en kapiteins en hebben we met verschillende soorten dolfijnen gezwommen. De dolfijnen kwamen erg dichtbij, omdat we rustig en comfortabel waren in het water.

Hoewel het weer niet al te best was (we konden slechts één ochtend een T-shirt dragen), kijken we terug op een mooi avontuur.
We hebben ons om de buien heen bewogen en er uitgehaald wat erin zat.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat mij betreft kunnen jullie niets verbeteren. Alles was helder van tevoren.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

De service van Sundowner was wederom (we hebben eerder een reis geboekt) prettig. Bedankt voor de fijne communicatie!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Sharon E

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays: 7

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Goed.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Caroline G.

Waardering voor de reis: 8

Informatieve, vriendelijke en zorgzame begeleiding van het excursie bedrijf.

• Het eiland Sao Miguel was prachtig, fijn dat de boottochten in de ochtend waren, zodat we ’s middags en ’s avonds nog tijd hadden om het eiland te ontdekken.
• Het hotel was heerlijk, rustig en prachtig gelegen.
• De huurauto was groter dan verwacht volgens de boekingspapieren. Helaas werd de auto met maar een halfvolle tank aan ons overgedragen, dit hadden we niet op tijd gezien, we hadden nog een foto gemaakt, maar het is niet gelukt om via de klantenservice een vergoeding te krijgen, volgende keer beter op letten.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 7

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 7

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Het enige wat ik zou willen opmerken is dat we het boeken in februari wat haastig vonden gaan. Het was voor ons voor het eerst dat we op deze manier een reis boeken.
Er stonden ook wat (copy-paste) foutjes in de toegezonden documenten, die soms voor wat verwarring zorgden.
Het was misschien ook niet nodig om voor 5 dagen elk 20 kg ruimbagage mee te nemen, maar we hebben dit zelf ook in het voorstel over het hoofd gezien.
De pre-departure informatie was prettig en fijn dat alles nog eens werd gecheckt en doorgenomen voor de reis.
Alles was tijdens de reis op zich goed geregeld, met de vouchers van de lokale agent werkte het goed.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Perfect.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Margreet v O.

Waardering voor de reis: 8

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Meer en eerdere informatie over het hotel op het vliegveld van Lissabon of meer keus. Meer keus over de terugvlucht van Lissabon naar Amsterdam. Misschien een keus voor een vlucht later?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Snel en prettig

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Nee

Wat is de reden om de volgende reis niet bij Sundowner boeken:

Nog onbekende reisbestemmingen voor dit jaar. Maar het mooie aan de organisatie is dat je per wildlife dier kan zoeken wat mogelijk is. Dus als ik meer weer wat ik wil neem ik zeker een kijkje op de website. Misschien iets van beren in Europa?

Brigide van den B.

Waardering voor de reis: 8

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Zowel bij het walvis spotten als bij het zwemmen met dolfijnen stond het welzijn van de dieren centraal.

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Onze vakantie is niet gelopen zoals gepland door het weer. De dagen die geannuleerd werden, werden zonder enig probleem terugbetaald. Waarvoor onze dank.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Marina van den B.