Reiservaringen

Waardering voor de reis: 9

Ook de tijd van het jaar was perfect: heel veel dieren gespot, prettige temperatuur, met af en toe een buitje in de avond maar dat was verkoelend. Alle dieren uit de big 5 gespot, waarvan de neushoorn op een paar honderd meter afstand, maar toch super geslaagd.

De 2e week in Zanzibar:

+ was erg rustgevend, een mooi resort met prachtig zwembad en pal aan de zee (Nur Beach Resort). De poetsgroep kwam 2 keer per dag, dat was super! Bedjes werden netjes opgemaakt, en alles werd opgeveegd, schone handdoeken, vriendelijke dames. Taxi service was erg goed van en naar excursies toe.

– We hadden natuurlijk al een aantal verblijven meegemaakt, en daardoor viel dit toch wat tegen. Het personeel was jong, en duidelijk minder dan het personeel dat we tijdens onze 1e week hadden meegemaakt. Het duurde soms 45 minuten voordat we onze drankjes kregen, en het eten was oké maar niet zo lekker als we de 1e week gehad hadden (soms koud, soms veel te hard gebakken). Ook spraken ze slecht Engels, en stonden ze vaak met 4 man achter de bar niks te doen terwijl iedereen legen glazen heeft. We hadden een koude douche en op verschillende momenten ook geen water. We hadden oude handdoeken met gaten. De kunststof glazen om te drinken waren allemaal oud en smoezelig, gescheurde borden. Eigenlijk de spullen die je thuis weg zou gooien. Van de buitenkant ziet het er prachtig uit, maar van binnen is het uitgeleefd en gedateerd. Daarnaast was de veiligheid ook minder, omdat er palmbomen langs het zwembad staan, maar deze werden niet gecontroleerd op rijpe kokosnoten. Dagelijks viel er wel 1 naar beneden op een halve meter van het zwembad waar de mensen gewoon liepen. Als je er een week zit, en er een stuk of 6 naar beneden ziet gaan, ben je blij dat je niet geraakt wordt. We hebben 2 excursies geboekt via het hotel, en die vielen wel erg tegen. Een naar Mnemba Island waar ons verteld werd met dolfijnen te zwemmen. Dat leek meer op dolfijnen opjagen, door met een hoop boten ze achterna te varen en als ze bovenkwamen er bijna op te duiken, en dit proces herhaalde zich steeds. We hebben na een half uur gevraagd om naar de snorkelplek te gaan die wel erg mooi was.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Niet zo veel, we zijn erg tevreden. Het verblijf op Zanzibar zouden we alleen niet aanraden.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

We hebben veel mailcontact gehad wat over het algemeen als positief is ervaren en fijn om met een Nederlandse partij te spreken als je naar Afrika gaat. De transfers van en naar het vliegveld waren top, ze stonden met een bordje klaar om ons op te halen. Geen seconde zelf hoeven na te denken waar we naar toe moesten. Lokale agent heeft alles goed geregeld, onze transfer tijd terug naar Zanzibar Airport was niet aangepast na de vluchtwijziging en na wat mailcontact is dat goed opgelost.

Minpunten service voorafgaand aan de reis:
– mailcontact 7 januari 2025: Klopt het dat we bij aankomst in Parijs moeten overstappen op een ander vliegtuig? En wordt onze ruimbagage dan automatisch doorgecheckt? Nee, dit heet een tussen of brandstoflanding en gewoonlijk blijf je in het vliegtuig zitten.
-> dit klopte niet, en we moesten in Parijs wel overstappen naar een andere terminal. Ik vond het al bijzonder dat we mochten blijven zitten, maar dat zouden jullie moeten weten.
– Vliegticket Zanzibar met een fout (onze moeder was een Mr ipv Mrs), na onze opmerking wel aangepast.
– Onduidelijkheid over het aantal kg’s wat we mee mochten nemen als bagage. KLM was duidelijk, maar helemaal niet relevant voor ons aangezien we naar Zanzibar gingen en daar andere afmetingen gelden. We hebben van jullie steeds andere afmetingen en kg’s ontvangen (zelfs nog in de pre-departure informatie), ook van een andere vliegtuigmaatschappij dan waarmee wij vlogen. Dit was erg onduidelijk, en achteraf bleken deze afmetingen en kg’s ook niet correct. Daarvoor hadden we geen 6 nieuwe tassen hoeven te kopen! Eenmaal op het vliegveld, mochten we zelfs veel meer kg en tassen meenemen als beschreven. Niet dat we iets te kort kwamen, maar als je om je heen iedereen met grotere en zwaardere koffers ziet, vraag je je af waarom dit voor ons niet bekend was.
– Een paar dagen voor vertrek kregen we een dringend verzoek om de paspoortgegevens van 3 personen door te geven. Dat heb ik gelijk gedaan, maar daarna geen reactie of bevestiging meer gekregen. Dat vind ik raar.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Anne L.

Waardering voor de reis: 9

Enige opmerking: alhoewel het zwemmen met walvishaaien één van de topattracties is, hadden we toch de bedenking dat het voor deze dieren niet zo aangenaam moet zijn (zeker niet als het maar één dier is). Dit is ook de reden van een score 6 voor aandacht voor dierwelzijn. Wanneer er een walvishaai gespot werd, gingen alle bootjes er naar toe en kreeg de haai tot tien bootjes en tientallen mensen rond en boven zich. Het zou mij niet verbazen dat de dieren de locatie na een tijdje gaan mijden. Zou best zijn van een beperking op te leggen aan aantal bootjes.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 6

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Zou niet weten wat.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Heel goed, niets op aan te merken.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Herman B.

Waardering voor de reis: 9

Lodges: Arusha Moivaro lodge wat eenvoudig maar maaltijden en service heel goed. Ndutu Safari lodge persoonlijk in contacten, terras onderdeel natuur en service en maaltijden voortreffelijk. Ngorongoro Serena lodge: heel druk, hoogniveau service en buffet. Commerciëler dan de andere lodges (betalen voor water, wijn behoorlijk prijzig), maar wel top niveau.
Arusha Coffee lodge (Dayroom); geweldig mooi gelegen in de natuur. Fantastische kamer en top service.
Safari tochten waren zeer verschillend, van veel verschillende dieren zien (Serengeti) tot nauwelijks ontmoetingen met dieren: Ndutu.
Waarschijnlijke reden voor Ndutu is dat de migratie in dat gebied nog nauwelijks (door droogte) was begonnen. De dieren bevonden zich nog wijd verspreid elders.
Ngorongoro crater: viel wat tegen: 1) heel veel toeristen en 2) waarschijnlijk teveel gehoord dat je daar van alles zou zien, viel tegen qua dieren verscheidenheid en bovendien vaak ook op grote afstand.
Wat echt tegenviel maar waarschijnlijk een gevolg van onze leeftijd: de wegen zijn daar hoofdzakelijk als een wasbord. Veel zware trillingen, door de Toyota niet echt opgevangen, gaven ons de nodige klachten in rug en benen, want vaak uren achter elkaar over wasbord wegen. Dat is iets anders dan kuilen in de weg: daarmee geen probleem!

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Alles klopte, op tijd opgehaald en weggebracht. Weinig verbetering mogelijk.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Uitstekend.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Erik de V.

Waardering voor de reis: 9  

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Een kleine aanpassing v.w.b. de eerste overnachting. Deze was, na een vroege en lange dagvlucht, redelijk ver (zeker gezien de weg kwaliteit) van het vliegveld verwijdert. Is niet echt fijn als je al heel veel uren in het vliegtuig hebt gezeten en dan nog lang over de wat hobbelige (ze waren bezig de wegen te verbeteren en dus waren er de nodige omleidingen) en erg stoffige wegen moet rijden. Wat ik begreep zijn ze bezig met een eigen hotel (Leopard tours) in de omgeving van het vliegveld van Arusha. Is wel prettig om dan binnen een half uur in je hotel te arriveren en even bij te komen. Maar dat was het enige “min” puntje.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Als prima, geen op- of aanmerkingen

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Madelinde van der K.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

n.v.t.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

…

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Jeroen v S.

Waardering voor de reis: 9

Een aantal keren dat er iets niet goed ging werd er direct gereageerd vanuit de lokale agent. bv Tickets vliegtuig van Zanzibar naar Arusha. Deze hadden wij niet, maar werd binnen 10 minuten na telefoon met het noodnummer geregeld. Het was niet bekend dat wij in eerste instantie een binnenlandse vlucht hadden met een tussenstop. Uiteindelijk werden wij ingechecked op een andere vlucht die direct naar Arusha ging. Na een belletje van ons naar de lokale agent was der binnen 20 minuten iemand om ons op te halen. Wij hadden aan Rachid, ik weet zijn achternaam niet, een super goede en ervaren gids die ons op alle vlakken ontlasten en ervoor zorgdroeg dat alles goed geregeld was en werd. Het programma klopte, maar was enorm druk en vol en daardoor zeer vermoeiend, waardoor wij hierdoor twee aanpassingen in het programma gedaan door activiteit te skippen. Wij hebben Dogota stam en het mountainbiken eruit gehad om even op adem te komen.

Verder hebben wij de reis als zeer bijzonder ervaren en waren onder de indruk van de mensen en hun manier van leven. Daarnaast waren de parken geweldig met uitzondering van de reistijden over de verharde zandwegen die enorm heftig waren. Maar dat hebben alle jeeps daar natuurlijk ook.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 5

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis ?

Wij zijn zeer tevreden hoe het nu verlopen is maar achteraf miste wij het praktische advies/ begeleiding over bv de afstanden tussen de parken en onze verblijf plaatsen. Misschien iets tactischer kunnen kiezen zodat er minder over de verharde zandwegen gereden hoefde te worden. Wij hebben hier van tevoren niet bij stil gestaan en daarom als lastig en vermoeiend ervaren. Wij begrijpen ook wel dat het niet anders kan, maar hadden het graag van tevoren geweten.
Iets meer advies over hoe het er met de fooi aan toe gaat in de werkelijkheid. Hadden nu wel in theorie advies. Wij hadden misschien het Serengeti park een dag langer willen doen, maar dat is met wat wij achteraf ervaren hebben.
Met betrekking tot de locaties waren zeer goed en het personeel was super behulpzaam.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie ?

Zie bovenstaande, maar verder waren tevreden en zijn jullie altijd goed en makkelijk bereikbaar geweest. Voor de eerste keer op een onbekende locatie is altijd lastig en wanneer wij het nog een keer opnieuw zouden doen dan zal de reis er anders uitzien maar meer in de invulling qua tijd en misschien iets meer rust ertussen in laten.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

En nogmaals erg veel dank voor jullie begeleiding en hulp.

Bernd K.

Waardering voor de reis: 10

Sundowner heeft ons opnieuw een geweldige vakantie ervaring gegeven! Hopelijk op naar de volgende;)

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Op voorhand wordt alles duidelijk gecommuniceerd. Er ontbreekt niks aan informatie en bereikbaarheid. Ook bij vragen krijg je vrijwel direct antwoord.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Floris Jan B.

Waardering voor de reis: 10

Onze gids die acht dagen met ons op safari was, heeft ons een onvergetelijke ervaring gegeven. We hebben met hem gelachen, hij heeft ons veel geleerd over de natuur en wildlife en wist altijd net de meest bijzondere plekjes te vinden waardoor we vlakbij de meeste dieren konden komen.

De lodges waren prachtig, het eten heerlijk. Maar wat het meeste indruk op ons heeft gemaakt waren de tenten waarin we gelogeerd hebben. Wij zijn geen kampeerders, maar deze tenten zijn van alle gemakken voorzien. Heel bijzonder om zo, midden in de Serengeti, omgeven te zijn door de natuur en wildlife.
Tegen de avond zie je de zebra’s, wildebeest en giraffen al langzaam dichterbij komen. Wanneer het nacht is, staan ze overal rondom de tenten te grazen. Wat wij heel bijzonder vonden, is dat tijdens een van die nachten een zebraveulen pal achter onze tent geboren is. Dichter bij de natuur kun je niet komen!

Eigenlijk schieten woorden te kort, het was een prachtige reis waar we hele mooie herinneringen aan hebben. Ik weer nu al dat ik nog eens terug wil. Dank Sundowner voor de geweldige reis!!

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays: 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Eerlijk gezegd niets. Reis, locaties, verblijf, alles was top!!

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Heel erg goed! Persoonlijke benadering en altijd goed bereikbaar. Veel kennis en kunde op dit gebied.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Monique D.

Waardering voor de reis: 9

We hebben alles gezien wat er maar te zien valt tot en met een neushoorn al was het dan van ver. De lodges waren perfect en de kamers ook. Het eten was goed. In Ndutu was het wat weinig maar toen we erom vroegen kregen we zoveel we maar wilden. De lokale agent is fantastisch!

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Alles was perfect met de lokale agent. De chauffeur was geweldig en de begeleiding tot en met op de luchthaven terug naar huis was perfect. De lodges waren goed. Alleen Auric air was een ramp. We zouden van Dar es Salaam naar Mafia vliegen en dat stond ook op het ticket. Toen we instapten zeiden ze dat we naar Zanzibar gingen. We waren met 9 man voor Mafia en niemand begreep er iets van. De piloot naar Zanzibar wist t ook niet en toen we vroegen of we in Zanzibar moesten overstappen of dat we door zouden vliegen “dacht” hij overstappen. Dat was heel vervelend. Verder, Mafia Butiama beach bungalows was prachtig. Het eten s avonds was alleen heel weinig. En de zee daar was niet om in te zwemmen. Vervuild, een zwarte drab. Gelukkig hadden ze een zwembad. En we hebben gesnorkeld met walvishaaien en dat was het belangrijkste.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Goed.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Helen de J.

Waardering voor de reis: 9

Mafia was een prachtig eiland en hotel Kinasi lodge was uitstekend, maar wel jammer dat de chef van de keuken kennelijk niet aanwezig was. De manager had niet in de gaten dat er veel volle borden van alle gasten retour keuken gingen….

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Nog iets betere check van hotels (onze ervaring met Hondo Hondo Camp was niet positief). De andere Lodges waren goed tot zeer goed.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

De informatie vooraf bij ons aan huis was uitstekend! Wat wij nog misten was een goede kaart van Tanzania met de route. Ook informatie over een Data-SIM kaartje zou geholpen hebben. (hebben we gekocht op Schiphol, maar kregen we maar moeilijk op gang). Het visumbureau heeft uitstekend gezorgd voor het visum, echter relatief duur. Uiteindelijk moesten we precies dezelfde vragen invullen als rechtstreeks bij de ambassade op hetzelfde formulier.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Thijs B.