Reiservaringen

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

1. We waren niet op de hoogte dat bij de overnachting in Helsinki onze koffers in transfer gingen, en beschikten daardoor niet over bijvoorbeeld toiletartikelen. Het was fijn geweest als jullie dat bij de informatie voor de reis hadden vermeld.
2. We kwamen er in Kakslautannen achter dat het resort uit een East Village en West Village bestaat. Wij zaten in East, en dat bleek voor ons de beste keuze. Voor gezinnen met kinderen past mogelijk West Village beter, omdat er meer voorzieningen zijn en er een diner buffet is ipv een vooraf opgesteld menu, overigens wel met enkele alternatieven. Lijkt me zinvol om dit ook in jullie informatie vooraf te vermelden, zodat mensen zelf kunnen kiezen voor East of West.
3. De lunch tijdens de activiteiten bestond uit een soepje en droog brood. Dit was voor ons te weinig, en voldeed ook niet aan de verwachting. Wellicht verstandig om aan te geven dat er als lunch soep met brood wordt aangeboden.
4. De medewerkers van het resort waren super vriendelijk, behulpzaam en klantgericht. Dat heeft zeker bijgedragen aan een zeer geslaagd trip.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Prima, zie eerdere toelichting.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Werner C.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Prima

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Ingrid P.

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Hotel borg was qua ligging super, kamer prima , maar ontbijt liet te wensen over, weinig werd aangevuld en alles wat warm hoorde te zijn was koud.
De foodtour in Reykjavik viel ons erg tegen, dit was niet echt op IJsland gericht, we begonnen leuk met zelf meegenomen gefermenteerde haai en shotje, daarna hebben we in een restaurant een 3 gangen menu gegeten, was bij een bekende van de guide en was niet typisch IJslands, behalve de zalm en daarna hebben in de de foodhall bij een vriendin van de guide Indiaas gegeten…waarna we nog een drankje hebben gedaan in een club waar hij lid van was.

Verder hadden wij het prettig gevonden als we zelf de vouchers van alles ook hadden gekregen, we kwamen er de één na laatste dag achter dat de chauffeur die had en daarvoor konden ze bijna nergens onze naam vinden in alle systemen en was elke keer een gedoe.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Service bij het samenstellen van de reis was top en gelukkig hebben we jullie daarna niet meer echt nodig gehad want alles was top geregeld!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Mikki B.

Waardering voor de reis: 8

We hebben alles gezien wat er maar te zien valt tot en met een neushoorn al was het dan van ver. De lodges waren perfect en de kamers ook. Het eten was goed. In Ndutu was het wat weinig maar toen we erom vroegen kregen we zoveel we maar wilden. De lokale agent is fantastisch!

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Natasha S.

Waardering voor de reis: 9

We hebben alles gezien wat er maar te zien valt tot en met een neushoorn al was het dan van ver. De lodges waren perfect en de kamers ook. Het eten was goed. In Ndutu was het wat weinig maar toen we erom vroegen kregen we zoveel we maar wilden. De lokale agent is fantastisch!

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Alles was perfect met de lokale agent. De chauffeur was geweldig en de begeleiding tot en met op de luchthaven terug naar huis was perfect. De lodges waren goed. Alleen Auric air was een ramp. We zouden van Dar es Salaam naar Mafia vliegen en dat stond ook op het ticket. Toen we instapten zeiden ze dat we naar Zanzibar gingen. We waren met 9 man voor Mafia en niemand begreep er iets van. De piloot naar Zanzibar wist t ook niet en toen we vroegen of we in Zanzibar moesten overstappen of dat we door zouden vliegen “dacht” hij overstappen. Dat was heel vervelend. Verder, Mafia Butiama beach bungalows was prachtig. Het eten s avonds was alleen heel weinig. En de zee daar was niet om in te zwemmen. Vervuild, een zwarte drab. Gelukkig hadden ze een zwembad. En we hebben gesnorkeld met walvishaaien en dat was het belangrijkste.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Goed.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Helen de J.

Waardering voor de reis: 10

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wij vonden het heerlijk! Wij zouden opnieuw vertrekken en het helemaal opnieuw willen beleven zoals we nu gedaan hebben.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Steeds zeer vriendelijk en toegankelijk. Alles was duidelijk en helder. Vragen en mails werden steeds vlot beantwoord.
Informatie en tickets werden ruim op voorhand doorgestuurd. Wij zijn fan van Sundowner!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Rien E.

Waardering voor de reis: 8

Tromsø is een leuk stadje, Aurora dinner cruise was heel leuk, hebben het noorderlicht toen ook gezien. Malangen resort viel ons tegen. Eten stelde niet veel voor, personeel niet vriendelijk. Badkamer in de cabin was minimaal: hele kleine douchecabine. Verder zag de cabin er prachtig uit en zo ook de locatie. De sneeuwscooter tocht vanuit Malangen was slecht. Duurde 40 minuten, dan pauze met kopje soep, en dan een rondje van 30 minuten over hetzelfde pad. Pad was zeer hobbelig door de bossen ,waardoor je geen snelheid kon maken. Al met al wel een leuke korte vakantie gehad.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Prima, goed contact.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Nancy V.

Waardering voor de reis: 9

Hotel was fijn, Transfer was goed geregeld en de informatie vooraf was duidelijk. Ik heb een glutenvrij dieet en dit was zowel bij het hotel als bij de husky safari goed geregeld.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Op de terugweg was de overstap op Stockholm vrij lang.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Goede bereikbaarheid en communicatie.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Lisa A.

Waardering voor de reis: 10

Het was een prachtig hotel in Lulea met luxe ontbijt. ’s Avonds telkens uitstekend gedineerd in het hotel.
In ieder geval heeft de reis onze verwachtingen volledig ingelost.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Geen opmerkingen. Misschien hadden wij een dagje langer moeten blijven om eventjes te kunnen genieten van de stad Lulea.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Uitstekende service. Niks op aan te merken.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Mario van I.

Waardering voor de reis: 9

Eten was prima, in buffet vorm. Voor, hoofd en nagerecht, kon zoveel pakken als je wilde. Zowel ‘s middags als ‘s avonds warm eten. Water stond op tafel. Ontbijt ook prima. Drinken is er duur. Je kunt in het restaurant gedeelte kleine flesjes drinken kopen om mee te nemen. Ook zakjes chips en koekjes zijn er verkrijgbaar, maar ook echt duur. De excursies waren prima geregeld. Werden steeds in de lounge van het hotel opgehaald.
Je krijgt bij aankomst een overal, wanten en schoenen, heel fijn.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Wat kunnen wij verbeteren aan de reis?

Wat meer foto’s op de website van de accommodatie en wat meer uitleg en foto’s over de excursies zou fijn zijn geweest.

Wat kunnen wij verbeteren aan onze communicatie?

Goed, snel reactie per mail en ook vaak telefonisch bereikbaar zijn.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Dominique A.