Reiservaringen

Waardering voor de reis: 8

Wellicht iets meer tijd tussen de reizen. Eenmaal daar aangekomen, moest ik de volgende dag gelijk door naar vancouver island. Iets meer tijd om een beetje bij te komen van de heenreis is wel lekker.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Tijdens het boeken van mijn reis heb ik contact gehad met Ronald. Het contact verliep heel vlot en ik kon met al mijn vragen bij hem terecht. Dit was erg prettig en het was voor mij allemaal heel duidelijk, dit nam veel stres weg. Bedankt Ronald voor al je hulp en tijd!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Lindsey B.

Waardering voor de reis: 9

Wij hebben een fantastische reis gehad. Alle dieren gezien die we wilden gezien, fantastisch mooie lodges (echt iedere keer de juiste kwaliteit op de juiste plek) heel vriendelijke gastvrije mensen. Speciaal compliment voor de agent ter plaatse en onze gids Kasanda. Niet alleen was Kasanda een fantastische gids met mooie verhalen over Tanzania, maar ook heeft Kasansa er voor gezorgd dat, toen ik een oorklier ontsteking kreeg, er tijdens onze vlucht naar Zanzibar is geregeld dat er iemand van de agent klaar stond die daar van afwist en de chauffeur per direct langs het ziekenhuis is gereden en we binnen een half uur antibiotica geregeld hadden.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Aan de organisatie en de reis zelf zouden wij niet weten wat er verbeterd kan worden. Veel complimenten voor de flexibiliteit voor het twee keer uitstellen vanwege Corona. Wat beter zou kunnen is, ons beter informeren of meer bevestiging geven dat jullie nog bestaan (na deze gekke jaren) en alles doorgaat zoals gepland. Er is wat miscommunicatie geweest over de e-tickets die wij tot vlak voor de reis niet ontvangen hadden. Maar we begrijpen heel goed dat het voor jullie ook een enorm hectische tijd is geweest en hebben er alle begrip voor dat dit zo gelopen is.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Jesca C.

Waardering voor de reis: 8

De accommodaties zijn verder prima en liggen op mooie locaties, maar sommige zijn wel echt aan een renovatie toe.
Estrela do Atlantico op Faial is een leuke kleinschalige B&B. Meer dan prima, hoewel een slaapbank met een dun matrasje aanbieden als 2e bed is wat ons betreft wel onder de maat. Goed ontbijt.

Cantinho das Bunganvilias op Sao Jorge lijkt op papier een moderne accommodatie, maar de appartementen zijn wel echt aan een renovatie toe. Ook het bedlinnen is verouderd met (bloed) vlekken erin. Matig ontbijt. De locatie is daarentegen wel erg mooi gelegen met een goed zwembad.

Aldeia da Fonte op Pico ligt op een geweldig mooie locatie en heeft een fantastisch restaurant met goede kaart voor de avond. De appartementen zijn schoon en netjes, maar vragen ook om een renovatie. Grootste minpunt is dat de kamer erg warm en bedompt is. Ik lees dit ook terug in andere reviews. Leuk zwembad met grandioos uitzicht, maar ook dit is duidelijk in verval aan het raken.

Autoverhuur ter plaatse: het hangt sterk af van wie je aan de balie aantreft. Over het algemeen prima en nette auto, maar service verlening ter plekke soms onbeschoft. Op Pico hebben we (na de transfer met een taxi) drie kwartier voor een gesloten deur moeten wachten totdat er iemand van het bedrijf kwam om ons te helpen aan een auto (een ‘sorry’ kon er niet vanaf).

Walvisexcursies goed georganiseerd met oog voor dierenwelzijn en mooie excursie. Deze mensen weten waar ze het over hebben en fijn in de omgang.
De privé 4WD was met een prettige gids en een zeer goede lunch onderweg.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Jullie bieden mooie reizen aan waarbij wensen van de klant voorop staan.
Daarnaast is de bereikbaarheid en de communicatie goed. Ook tijdens onze reis hebben we dit zo ervaren. Bij vragen was het erg fijn om contact te kunnen hebben. Dank daarvoor!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Frederik de L.

Waardering voor de reis: 8

Prachtige omgeving met bossen en meren, waar je goed kan wandelen. En natuurlijk een geweldige ervaring in de hides in het bosgebied. Meerdere bruine beren gezien, wat een prachtige dieren om te zien. De hides zijn ook perfect om prachtige foto’s te maken. Je moet er wel rekening mee houden dat de hides klein zijn, je volledig stil moet zijn en het in de nacht behoorlijk kan afkoelen. Gelukkig krijg je een pakket mee met koffie, water en snacks. Je moet ook wel veel geduld hebben, je zit zo’n 14 uur achter elkaar in de hide (avond en nacht) en slaapt overdag. Het zien van wilde beren maakt het echter een prachtige ervaring. Helaas geen andere zoogdieren gezien, wel een aantal soorten vogels.
Al met al was het een mooie ervaring, die ik zeker kan aanraden.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 8

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

Vooraf was alles vlot en volledig geregeld, daarbij was er laagdrempelig contact over eventuele wensen. Tijdens de reis was alles tot in de puntjes geregeld met de lodge en was er geen verdere inmenging van Sundowner nodig.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Sander D.

Al weer ruim 3 weken geleden terug van Borneo en al weer vol aan de arbeid. Ik ben niet zo van het invullen van de enquêtes, maar wel van algemene feedback Hoop dat je hier iets mee kan.

Wij hebben absoluut genoten van onze vakantie op Borneo! Onderstaand een aantal punten waar wij tegenaan liepen:

1. Hotel Jesselton Kota Kinabalu: zowel restaurant/bar als ontbijtzaal waren niet geopend. Op zichzelf geen probleem maar het “ontbijt” wat wij 2 ochtenden op onze kamer kregen was echt bijzonder slecht en mager. Jammer dat we ook niet van te voren wisten dat restaurant gesloten
2. Dermakot is zeker een onbegonnen gebied, maar spotten (nu waren we wel de 1ste toeristen na een lange tijd en de gidsen moesten ook alles weer verkennen) is behoorlijk lastig. Geen Orang Oetans gezien en overig wildlife ook beperkt. Jungle overigens wel geweldig en gidsen deden er alles aan.
3. In Sepilok ging het even mis (voor dezelfde middag geen bezoek aan opvangcentrum gepland) maar werd redelijk snel door Eco tours hersteld. Hotel in Sepilok was geweldig en heerlijk eten daar.
4. Selingan Island echt een geweldig eiland. Ook hier waren wij de enige toeristen en genoten van omgeving en van de schildpadden. Men was even geen toeristen meer gewend.
5. Kinabatangan Wetlands echt een super mooi resort en grote kamer. Enige “maar” was het feit dat wij hier niet vergezeld werden door onze “eigen” gids maar een andere gids die al “gekoppeld” was aan Indiërs waardoor wij in het begin het gevoel kregen er een beetje bij te hangen. Tip: gids vanuit touroperator was optimaal geweest. Ik zie dat 1 van jullie vragen gericht is hoe er met wildlife werd omgegaan: persoonlijk vond ik dat dit niet altijd gerespecteerd werd. Mi zijn wij indringers in hun omgeving en moeten wij hier rekening mee houden. Nogmaals: geen gids vanuit de touroperator.
6. Sukau Rainforest: ook hier weer een geweldige locatie en huisje/kamer. Bekende gids vanuit touroperator was echt heel fijn. Eten hier wat minder. Helaas hier geen Orang Oetans gespot maar complimenten aan de gids en chauffeur (naar Tabin), die alle moeite hebben gedaan om ze te kunnen vinden, maar helaas.
7. Tabin: dit was echt een verrassing qua omgeving maar ook om te spotten. Hier helaas wel paar minpunten die in the end wel werden opgelost: a. geen 2 persoons bed maar 2 aparte bedden (River Lodges hebben nl. geen 2-persoonsbedden. In the end opgelost met een extra 2-persoonsmatras erop) b. men was er duidelijk niet aan gewend dat er gasten 3 nachten verbleven i.p.v. 2 waardoor ons programma voor dag 3 zeker niet conform het schema was en met veel moeite en behoorlijk wat “klagen” werd aangepast, maar niet optimaal. Overigens hier wel van Orang Oetan met kleintje lang kunnen genieten (11 jaar geleden uit Sepilok hier vrijgelaten). River side lodge wel wat donker

8 . Hotel Rasa Ria in KK (Tuaran) was groot (en vol vanwege harvest fest) maar door opzet (breed) hebben we hier weinig van gemerkt. Voordeel was nu wel dat alle restaurants open waren en schoon strand. Wildlife is er zeker niet meer in de omgeving. Orang Oetans zijn al geruime tijd geleden verplaatst. Dus naast relaxen/strand verder weinig te beleven. KK zelf vinden wij zeker geen bezoekwaardige stad. heeft weinig “eigen” elementen en weinig tot geen bezienswaardigheden.

Bedankt voor het in elkaar zetten van het schema, regelmatig schakelen en aanpassen. Het heeft even geduurd maar uiteindelijk kunnen we deze mooie reis afvinken van onze (top) wensen lijst.

Monique

Waardering voor de reis: 9

Zoals je weet ging niet alles vanzelf goed, ligt waarschijnlijk meer bij de reisorganisatie in IJsland, maar goed daar ben je als Sundowner dan toch voor verantwoordelijk. Hier even de opsomming:
– Snorkelen. We stonden niet op de lijst (een ander stel ook niet). Daardoor konden we niet mee op het afgesproken tijdstip maar wel 2 uur later. Met het gedoe wat je dan hebt, ben je dan uiteindelijk maar een beetje in de omgeving aan het rondhangen.
– Boottrip Puffins ging niet door, motorpech. Communicatie daarover ging niet lekker vanuit de IJslandse reisorganisatie. Die waren wel vooraf geïnformeerd.
– Hotelovernachting Myvatn, stond geboekt in maart. Jij bent snel voor ons aan de slag gegaan en opgelost. Maar toch…
– Gletsjertocht. We stonden weer niet op de lijst. Met wat gedoe, mochten we toch gewoon direct mee.

Wat puur pech is, is dat we een sterretje in de vooruit van de auto hebben gekregen door een opspattend steentje. In het zicht van de chauffeur daarom een probleem voor Europcar. We hebben +/- €750,- moeten betalen en zijn nu bezig om dit vergoed te krijgen.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 8

Je hebt elke keer heel snel, op elk moment direct gereageerd en geacteerd. Heel erg fijn! Daardoor waren de obstakeltjes geen groot probleem en konden we redelijk zorgeloos genieten van onze vakantie.

Nogmaals bedankt daarvoor!!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Leonie

Waardering voor de reis: 9

De schuilhutten waren basic maar schoon en voorzien van het nodige waaronder n wc- tje. ( je mag
de hut pas om 7 uur verlaten). De slaapzak was niet echt fris, ik zou zelf een dekentje of alaapzak meebrengen of een liner. Het eten in de lodge was eenvoudig maar goed, zo ook het rugzakje met Snacks dat je elke avond meekrijgt. Jammer dat de omgeving rommelig is door her en der bouwafval. Dit doet afbreuk aan de prachtige omgeving en is eigenlijk eenvoudig op te lossen. Ik zou ondanks dat minpuntje terugkeren omdat de kans dat je beren ziet quasi 100% is. Ik zou minstens 3-4 nachten gaan. Het is vermoeiend en je dag- nacht ritme is volkomen verstoord omdat je ‘s nachts wakker bent en in de ochtend slaapt en het ook 24 uur licht is. De tijd in de hut is lang maar je krijgt er een onvergetelijk ervaring voor terug! Nergens zie je beren zo dichtbij.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

– advies om een liner of slaapzak mee te nemen
– wij hadden zelf zakjes droge soep, snacks en thee bij wat fijn is ter afwisseling. De keuze daar is zeer beperkt.
– de tijd in de hut was erg lang en daar was ik niet helemaal op voorbereid
– de lodge is niet luxe, zeer basic maar schoon

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Waardering voor de reis: 8

We kwamen naar Pico om walvissen te spotten, maar helaas maakte de hoge golven het niet mogelijk om de zee op te gaan. Dat was erg jammer. Door onze reis te verlengen met 2 dagen zijn we toch 1 keer met een walvistour mee geweest en hebben heel veel dolfijnen en 3 potvissen gezien. We zijn erg blij dat we deze keuze gemaakt hebben en het toch gelukt is om een keer de zee op te gaan.

Het bleek dat Sunny Cars niet helemaal goed op de hoogte was van de inhoud van het huurcontract waardoor wij onnodig een keer naar de luchthaven zijn gereden om onze huurauto in te leveren wat achteraf niet nodig was.

Aldeia da Fonte is een prachtige hotel op een prachtige plek, alleen was het in de huisjes vrij vochtig (waarschijnlijk door de vele regen en hoge vochtigheidsgraad in de lucht) en waren de bedden behoorlijk hard. De vrij dunne matrassen liggen rechtstreeks op een houten lattenbodem.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 10

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 10

Heel erg goed. We zijn erg goed voorbereid op de reis en tijdens de reis was de organisatie heel goed bereikbaar om aanpassingen op ons reisschema te regelen. Dat was heel erg fijn. Bedankt voor alles!

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Monique

Waardering voor de reis: 9

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 9

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 9

De ondersteuning tijdens de reis heb ik als zeer positief ervaren.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Kirsten

Waardering voor de reis: 8

Iets wat jullie volgens mij niet wisten is dat de uilenexcursie vlakbij de beren observatie lodge was en dus een stuk rijden vanaf de lodge van Lassi Rautianen. Als ik dat geweten had, had ik die trip een dag naar voren gehaald (4 mei), want die dag vertrok ik bij de beren observatie lodge. Nu reed ik daar weg om vervolgens de dag erna weer anderhalf uur terug te rijden. Dat was niet handig, maar nogmaals: ik betwijfel of jullie dit überhaupt wisten, anders had ik het vast wel gehoord.

Vanuit de hut aan het meer had ik een ruim uitzicht van misschien wel een kilometer. Na anderhalf uur had ik echter nog maar één vogel gezien (op honderd meter afstand). Er lag nog voer van de vorige keer. Wat ik ervan begreep waren de vorige twee keren ook geen succes. Het voelde wel erg zuur om 175 euro te betalen voor een vogelhut en dan maar één vogel zien op grote afstand. Op elke willekeurige andere plek zag ik meer vogels. Ik snap dat je bij wildlife nooit weet wat je gaat zien, maar de kans om hier wat te gaan zien was eigenlijk nagenoeg nihil. Dat was erg jammer.

Hoe beoordeel je de aandacht voor dierenwelzijn en de natuur tijdens onze reizen? 7

Waardering voor Sundowner Wildlife Holidays? 7

In de predeparture informatie stonden meerdere fouten. Over sommige had ik contact gehad (zoals dat er stond dat mijn bagage niet van de band hoefde te worden gehaald en de alinea daarna stond dat ik het wel van de band had gehaald. Een andere fout was dat er stond dat ik geen slaapzak mee hoefde te nemen, omdat die er in de berenhut wel zou zijn. Bij de beren observatie lodge klopte dat, maar bij de tweede berenlodge klopte dat niet. Daar moet je er 10 euro voor betalen. Zonde als je er zelf één mee kan nemen. Ook werd eerst gezegd dat de supplementen ter plekke moesten worden betaald (zoals de vogelhut en uilenexcursie). Ik pinde daarom het bedrag van de uilenexcursie vast, maar daarna kreeg ik te horen dat het was overgemaakt, waardoor ik met een groot geld bedrag in mijn portemonnee zat. Dat zijn slordige dingen. Waar ik wel erg blij mee was, is de herinnering voor het online invullen van de auto verhuur. Nogmaals dank daarvoor.

Zou je een volgende reis bij Sundowner boeken: Ja

Harm